Код ОКЗ: 422

Служащие по информированию клиентов предоставляют или получают информацию лично, по телефону или с помощью электронных средств, таких как электронная почта, в связи с организацией поездок и путешествий, описанием продуктов или услуг организаций, регистрацией и встречей гостей и посетителей, организацией деловых встреч, подключением телефонных звонков, сбором информации от респондентов или претендентов на услуги.

Выполняемые обязанности работников данной малой группы обычно включают: разработку маршрутов путешествий, бронирование билетов и гостиниц для клиентов; встречу и прием клиентов и посетителей; регистрацию размещения гостей, предоставление информации о товарах, услугах или политики организации; организацию деловых встреч; обслуживание телефонного коммутатора; опрос респондентов и претендентов на льготы.

Занятия данной малой группы подразделяются на следующие начальные группы:

4221 Служащие бюро путешествий

4222 Служащие контактных информационных центров

4223 Телефонисты

4224 Служащие, встречающие и регистрирующие клиентов в отелях (гостиницах)

4225 Служащие по проведению опросов потребителей

4226 Служащие в приемной (общего профиля)

4227 Служащие по проведению социологических опросов и изучению конъюнктуры рынка

4229 Служащие по информированию клиентов, не входящие в другие группы