Главная > Вакансии > г. Санкт-Петербург 
Вакансия
Руководитель направления общей поддержки
Регион: Город Санкт-Петербург
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Руководитель направления общей поддержки
Дата размещения: 2024-02-11
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
Задачи:
- организовывать работу подразделения общей поддержки ВКонтакте (100+ сотрудников);
- оптимизировать процессы поддержки пользователей и управлять изменениями: анализировать текущие бизнес-процессы (as is, to be), разрабатывать новые концепции, пилотировать и оценивать эффективность;
- управлять процессом контроля KPI и повышать уровень оказываемого сервиса: ставить цели, контролировать их выполнение, разрабатывать мероприятия для достижения показателей, адаптировать и инициировать новые задачи;
- взаимодействовать с разными подразделениями ВКонтакте и VK.
Требования:
- раньше работали в поддержке и взаимодействовали с пользователями;
- руководили командой от 70 человек больше двух лет (линейный персонал и управленцы);
-
умеете мотивировать, вдохновлять и вести за собой команду;
-
коммуникабельны, ответственны и стрессоустойчивы;
-
умеете принимать решения, управлять последствиями и рисками;
-
умеете находить выход из конфликтных ситуаций;
-
готовы к гибридному графику работы.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: от 0
Адрес
г Санкт-Петербург, набережная реки Мойки 73
Контактная информация
Контактное лицо: Александра
Телефон: +7(495) 725 63 57
Информация о работодателе
Компания: VK
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
КПП: 997750001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники