Главная > Вакансии > Кемеровская область 
Вакансия
Менеджер по операционной поддержке проектов ИТ
Регион: Кемеровская область - Кузбасс
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Менеджер по операционной поддержке проектов ИТ
Дата размещения: 2024-11-22
Заработная плата: от 0 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
Подготовка управленческой документации/отчетности.
Ведение эксплуатационной документации.
Взаимодействие с исполнителями в рамках текущих договоров.
Взаимодействие с пользователями.
Работа с заявками на предоставление/отзыв прав доступа.
Поддержка и развитие базы знаний группы.
Работа с обращениями в Service Desk:
- потоковая обработка обращений (выполнение типовых обращений и сервисных операций;
- обработка не типовых обращений (сбор дополнительных данных), взаимодействие с технической поддержкой;
- мониторинг и контроль за соблюдением параметров выполнения заявок;
- сбор и анализ статистики по обращениям за отчетный период;
- актуализация/добавление типовых инструкций по решению обращений.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Дополнительно:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный социальный пакет.
- Работу в стабильной и развивающейся компании, с перспективой личного роста и получением новых профессиональных навыков работы;.
- Драйвовую команду - каждый из нас готов делиться знаниями и опытом, умеем фокусироваться на важном, работаем на результат;
- Современный и комфортабельный офис, свободный дресс-код;
- Крутую экономию вашего бюджета, за счет системы скидок на определенные группы товаров и на вкуснейшее здоровое питание в столовой
- График 5/2 (гибкое начало дня: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00);
- Комфортабельные автобусы, которые доставят до работы и домой с любого района города (в том числе с г. Топки);
- Множество корпоративных скидок, социальную поддержку для сотрудников и их семей;
- Корпоративные мероприятия (профессиональные праздники, спортивные мероприятия, дни рождения сотрудников, и т.д.);
Адрес
Кемеровская область - Кузбасс область, г Кемерово, Кузнецкий проспект,
Ведение эксплуатационной документации.
Взаимодействие с исполнителями в рамках текущих договоров.
Взаимодействие с пользователями.
Работа с заявками на предоставление/отзыв прав доступа.
Поддержка и развитие базы знаний группы.
Работа с обращениями в Service Desk:
- потоковая обработка обращений (выполнение типовых обращений и сервисных операций;
- обработка не типовых обращений (сбор дополнительных данных), взаимодействие с технической поддержкой;
- мониторинг и контроль за соблюдением параметров выполнения заявок;
- сбор и анализ статистики по обращениям за отчетный период;
- актуализация/добавление типовых инструкций по решению обращений.
Контактная информация
Контактное лицо: Виктория Радифовна Гутрова
Телефон: 9234984115
Эл. почта: gutrovavr@volcov.ru
Информация о работодателе
Компания: ИП ВОЛКОВ А. П.
ОГРН: 306420503200013
ИНН: 424100019207
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники