Должностная инструкция

1. Общие положения

1.1. Веб-писатель относится к категории специалистов.

1.2. На должность веб-писателя принимается лицо, имеющее высшее образование - бакалавриат.

1.3. К работе, указанной в п. 1.2 настоящей инструкции, допускается лицо, имеющее стаж работы не менее одного года на 4-м квалификационном уровне.

1.4. Веб-писатель должен знать:

1) принципы и механизмы работы поисковых систем, функциональные возможности популярных сервисов поиска;

2) законодательство, регулирующее средства массовой информации, размещение материалов в Интернете, защиту персональных данных и интеллектуальной собственности;

3) принципы копирайтинга и рерайта;

4) иметь большой словарный запас;

5) экспертные знания в одной или нескольких профессиональных областях;

6) основы внутренней поисковой оптимизации (в том числе рекомендации по использованию ключевых слов, фраз и ссылок);

7) технологии организации и ведения новостных лент, RSS-каналов, электронных подписок, рассылок по электронной почте;

8) русский язык на высоком уровне (орфографию, пунктуацию, стилистику);

9) специальную терминологию и веб-этикет;

10) виды спама и нежелательного контента, методы и средства борьбы с ними;

11) отраслевые стандарты и нормы;

12) стандарты доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями;

13) Правила внутреннего трудового распорядка;

14) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;

15) ……… (другие требования к необходимым знаниям)

1.5. Веб-писатель должен:

1) уметь осуществлять навигацию по различным веб-ресурсам, регистрироваться на сайтах;

2) владеть различными методами поиска информации в Интернете (по ключевым словам, с помощью каталогов);

3) работать с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;

4) владеть специализированным программным обеспечением для работы с нормативными и законодательными документами;

5) писать тексты литературным, техническим и рекламным языком;

6) реферировать, аннотировать и модифицировать тексты;

7) владеть текстовым редактором;

8) писать аннотации к событиям и новостям;

9) подбирать иллюстрации для веб-страниц и статей;

10) вести диалоги и управлять дискуссиями с участием большого числа активных пользователей;

11) работать в интенсивном режиме, с большими объемами информации;

12) владеть функциональными особенностями популярных социальных сетей;

13) ……… (другие навыки и умения)

1.6. Веб-писатель в своей деятельности руководствуется:

1) ……… (наименование учредительного документа)

2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)

3) настоящей должностной инструкцией;

4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)

1.7. Веб-писатель подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)

1.8. ……… (другие общие положения)

2. Трудовые функции

2.1. Создание и редактирование информационных ресурсов:

1) поиск информации по тематике сайта;

2) написание информационных материалов для сайта;

3) редактирование информации на сайте;

4) ведение новостных лент и представительств в социальных сетях;

5) модерирование обсуждений на сайте, в форуме и социальных сетях;

6) нормативный контроль содержания сайта.

2.2. ……… (другие функции)

3. Должностные обязанности

3.1. Веб-писатель исполняет следующие обязанности:

3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) выявляет потенциальные источники информации (среди сайтов производителей и основных дистрибьюторов товаров, конкурентов, тематических сообществ и форумов, электронных и печатных каталогов и справочников, информационных систем и баз данных организации);

2) осуществляет поиск и извлечение (копирование, сохранение) недостающей графической и (или) текстовой информации;

3) осуществляет поиск информации о новых товарах и услугах, других материалов для актуализации (пополнения) сайта новыми сведениями;

4) выполняет мониторинг новостных лент, форумов, социальных сетей, рассылок.

3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) осуществляет переработку текстов различной тематики (рерайт);

2) осуществляет написание статей, обзоров и других текстов на заданную тематику (копирайтинг);

3) выполняет поисковую оптимизацию и адаптацию текстовых материалов;

4) осуществляет актуализацию и расширение знаний по тематике информационных ресурсов.

3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) осуществляет просмотр веб-страниц сайта, контроль качества текстов и их отображения, определение необходимости редакторской и корректорской обработки;

2) выполняет редактирование текстов и корректировку отображения веб-страниц;

3) формирует задания для исправления веб-писателям, публикаторам, веб-дизайнерам и веб-мастерам;

4) адаптирует текстовые материалы для внутренней поисковой оптимизации;

5) осуществляет актуализацию и расширение знаний по тематике информационных ресурсов.

3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) осуществляет мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений;

2) осуществляет поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и интересной информации;

3) составляет краткие и развернутые тексты объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, форумах и на тематических порталах;

4) подбирает графические иллюстрации на веб-страницы для повышения конверсии;

5) размещает новости на сайте и в социальных сетях, осуществляет контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга;

6) выполняет настройку отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей;

7) осуществляет сбор и обработку материалов для электронных рассылок.

3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) осуществляет обработку комментариев пользователей, подготовку оперативных ответов или поручение этой задачи сотрудникам организации;

2) осуществляет анализ и корректирование ответов, подготовленных представителями организации;

3) ведет базы данных и отчетов по обращениям, вопросам, жалобам;

4) осуществляет модерирование сообщений и комментариев пользователей;

5) управляет несколькими сообществами в социальных сетях;

6) управляет дискуссиями с участниками сообществ;

7) повышает посещаемость, снижает негативные реакции, поддерживает дружелюбную тональность в комментариях к официальным сообщениям организации;

8) осуществляет настройку параметров форума и управление характеристиками постоянных пользователей;

9) совершенствует процессы модерации.

3.1.6. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 6 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:

1) осуществляет анализ материалов сайта на соответствие возрастным ограничениям;

2) осуществляет контроль нарушения прав интеллектуальной собственности на веб-сайтах, где контент формируется пользователями;

3) осуществляет контроль соблюдения стандартов отрасли для специализированных и отраслевых сайтов, установленных законодательством Российской Федерации, локальными актами организации;

4) контролирует размещение персональных данных;

5) осуществляет контроль соблюдения требований стандартов к доступности интернет-ресурсов для лиц с ограниченными возможностями;

6) осуществляет проверку на соответствие иным требованиям законодательства и нормативов.

3.1.7. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.

3.1.8. ……… (другие обязанности)

3.2. ……… (другие положения о должностных обязанностях)

4. Права

Веб-писатель имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.

4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.

4.3. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.

4.4. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценка качества исполнения своих трудовых функций.

4.5. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.

4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

4.7. ……… (другие права)

5. Ответственность

5.1. Веб-писатель привлекается к ответственности:

- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;

- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, - в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;

- за причинение ущерба организации - в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. ……… (другие положения об ответственности)

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта "Специалист по информационным ресурсам", утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.09.2014 N 629н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)

6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)

6.3. ……… (другие заключительные положения)