ЕКСД - Дежурный по этажу
ЕКСД 2018. Редакция от 9 апреля 2018 года (в т.ч. с изменениями вступ. в силу 01.07.2018)
Для поиска утвержденных профстандартов минтруда РФ используйте справочник профстандартов
Дежурный по этажу
Должностные обязанности. Осуществляет прием и размещение гостей. Осуществляет контроль за уборкой помещений общего пользования и административных помещений, расположенных на этаже. Осуществляет работу по оказанию первой помощи гостям в чрезвычайной ситуации. Анализирует жалобы и претензии гостей и принимает оперативные решения по их устранению. Осуществляет контроль за соблюдением работниками правил по охране труда на рабочем месте. Осуществляет контроль за передачей дел работниками по окончании смены.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма, нормативные документы, регулирующие сферу обслуживания, правила предоставления гостиничных услуг и правила содержания жилых и других помещений гостиницы, теорию межличностного общения, основы психологии, основы гостиничного менеджмента, методы контроля качества обслуживания, методы технологии уборки, санитарно-гигиенические нормы и правила содержания помещений гостиницы, иностранный язык, основы трудового законодательства, правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование по специальности "Гостиничный сервис" без предъявления требований к стажу работы
Вакансии для должности Дежурный по этажу по общероссийской базе вакансий -> Найти
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники