Профстандарт: 07.007
Специалист по процессному управлению
07.007
Специалист по процессному управлению
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
8 мая 2018 года,
регистрационный N 51030
Профессиональный стандарт "Специалист по процессному управлению"
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 17 апреля 2018 года N 248н
Специалист по процессному управлению
|
1138 | |
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Деятельность по анализу, регламентированию, проектированию, оптимизации, автоматизации, внедрению и контролю процессов и административных регламентов организаций |
07.007 | |
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Повышение эффективности деятельности организаций путем разработки и усовершенствования их процессов и административных регламентов, в том числе с использованием современных информационных и телекоммуникационных технологий |
Группа занятий:
|
1213 |
Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
_________________
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
70.22 |
Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
|
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
_________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
А |
Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации |
6 |
Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации |
А/01.6 |
6 |
|
Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
А/02.6 |
6 | |||
|
Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
А/03.6 |
6 | |||
|
Контроль выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
А/04.6 |
6 | |||
|
В |
Проектирование и внедрение кросс- функциональных процессов организации или административных регламентов организации |
6 |
Анализ кросс- функционального процесса организации или административного регламента организации для целей их проектирования, усовершенствования и внедрения |
В/01.6 |
6 |
|
Моделирование кросс- функционального процесса организации или административного регламента организации |
В/02.6 |
6 | |||
|
Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
В/03.6 |
6 | |||
|
Внедрение кросс- функционального процесса организации или административного регламента организации или их усовершенствования |
В/04.6 |
6 | |||
|
Аудит деятельности в рамках кросс- функционального процесса организации или административного регламента организации на соответствие требованиям и целевым показателям процесса |
В/05.6 |
6 | |||
|
С |
Проектирование и внедрение системы процессного управления организации |
7 |
Анализ системы процессного управления организации для целей ее проектирования, усовершенствования и внедрения |
С/01.7 |
7 |
|
Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации |
С/02.7 |
7 | |||
|
Внедрение системы процессного управления организации или ее усовершенствования |
С/03.7 |
7 | |||
|
Аудит системы процессного управления организации на соответствие требованиям и целевым показателям организации |
С/04.7 |
7 | |||
|
Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений в системе процессного управления |
С/05.7 |
7 | |||
|
D |
Проектирование и трансформация процессной |
7 |
Анализ процессной архитектуры организации |
D/01.7 |
7 |
|
архитектуры организации |
Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации |
D/02.7 |
7 | ||
|
Руководство программами трансформации процессной архитектуры организации |
D/03.7 |
7 | |||
|
Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации |
D/04.7 |
7 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Регламентация процессов подразделений организации или разработка административных регламентов подразделений организации |
Код |
А |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Специалист по регламентации бизнес-процессов |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
ЕКС |
- |
Инженер по организации управления производством |
|
- |
Аналитик | |
|
- |
Эксперт | |
|
ОКПДТР |
22642 |
Инженер по организации управления производством |
|
23509 |
Консультант | |
|
27779 |
Эксперт | |
|
ОКСО |
1.01.03.04 |
Прикладная математика |
|
2.27.03.03 |
Системный анализ и управление | |
|
5.38.03.02 |
Менеджмент | |
|
5.38.03.03 |
Управление персоналом | |
|
5.38.03.05 |
Бизнес-информатика |
_________________
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Сбор информации о процессе подразделения организации с целью разработки регламента данного процесса или административного регламента подразделения организации |
Код |
А/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение целей процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
|
Определение границ процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Определение заинтересованных сторон, собственника и участников процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Определение входов и выходов процесса подразделения организации или начала и результата выполнения административного регламента подразделения организации | |
|
Выяснение последовательности выполнения работ в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации | |
|
Выяснение используемых ресурсов, Российского и международного законодательства, локальных нормативных актов, отчетных документов, необходимых для выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Выявление ответственных работников подразделения за каждую работу в процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации | |
|
Сбор информации о действующей системе планирования и отчетности работы процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Сбор информации о ходе и результатах процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Оформление результатов сбора информации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать информацию о границах процесса, требования к процессу, цели процесса или административного регламента |
|
Анализировать зоны ответственности, заинтересованные стороны процесса, действующие нормативы, ресурсы, входы, выходы и показатели процесса или административного регламента | |
|
Анализировать состав и последовательность операций, составляющих процесс или административный регламент | |
|
Находить необходимые документы и информацию о процессе или административном регламенте в бумажном и электронном виде в информационных системах | |
|
Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование | |
|
Необходимые знания |
Теория процессного управления |
|
Принципы классификации процессов | |
|
Методы структурирования процессов | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и усовершенствование регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
Код |
А/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Систематизация собранной информации о процессе подразделения организации или административном регламенте подразделения организации |
|
Разработка регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации и регламентирующих документов (инструкций, положений) | |
|
Разработка процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Разработка предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Необходимые умения |
Агрегировать и обобщать собранную информацию |
|
Выполнять классификацию процессов и объектов окружения процесса или административного регламента | |
|
Выявлять недостатки, несоответствия в функционировании процесса или административного регламента, формулировать и обосновывать предложения по их исправлению | |
|
Контролировать соответствие разработанных документов нормативно-методической документации | |
|
Оценивать ресурсы, необходимые для усовершенствования процессов или административных регламентов | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Использовать программное обеспечение для разработки регламентов процессов или административных регламентов | |
|
Разрабатывать локальные нормативные акты в соответствии с нормативно-методическими документами | |
|
Разрабатывать схемы процессов или административных регламентов | |
|
Необходимые знания |
Методы проектирования функционально-ролевых моделей |
|
Методы классификации информации о процессе и окружении процесса | |
|
Теория процессного управления | |
|
Принципы и правила работы с нормативно-методической документацией | |
|
Требования к разработке регламентов процессов | |
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Ввод в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
Код |
А/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
|
Внедрение в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Внедрение предложений по повышению эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Оценка эффективности мероприятий по вводу в действие регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Необходимые умения |
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус |
|
Оценивать ресурсы, необходимые для ввода в действие регламентов процессов или административных регламентов или предложений по повышению их эффективности | |
|
Разрабатывать, согласовывать и утверждать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов | |
|
Оказывать консультационную помощь работникам организации | |
|
Необходимые знания |
Принципы и правила работы с документами |
|
Основы внедрения изменений | |
|
Основы моделирования бизнес-процессов | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
Код |
А/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение процедур контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации |
|
Сбор информации о ходе и результатах выполнения процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Анализ собранной информации на соответствие критериям, установленным для проведения контроля | |
|
Оценка эффективности процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Разработка рекомендаций по повышению эффективности процессов подразделения организации или административных регламентов подразделения организации | |
|
Оформление результатов контроля выполнения регламента процесса подразделения организации или административного регламента подразделения организации | |
|
Необходимые умения |
Выбирать контрольные точки, позволяющие оценивать степень выполнения регламентов и составлять планы контроля |
|
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе контроля | |
|
Анализировать показатели эффективности и результативности процессов и административных регламентов | |
|
Выявлять отклонения от установленных критериев и показателей функционирования процессов и административных регламентов | |
|
Рассчитывать эффективность процессов и административных регламентов | |
|
Выявлять потенциал повышения эффективности процесса или административного регламента | |
|
Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности процессов или административных регламентов | |
|
Подготавливать отчеты, заключения по результатам контрольных мероприятий | |
|
Необходимые знания |
Методические документы и правила проведения контроля соответствия процессов или административных регламентов |
|
Методы оценки достоверности собранной информации | |
|
Методы проведения анализа собранной информации | |
|
Правила подготовки отчетов, заключений по результатам контроля | |
|
Методы повышения эффективности процессов и административных регламентов | |
|
Методы оценки эффективности процессов или административных регламентов | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Проектирование и внедрение кросс-функциональных процессов организации или административных регламентов организации |
Код |
В |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Процессный аналитик |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование (непрофильное) - бакалавриат и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области регламентации процессов подразделений организации или разработки административных регламентов подразделений организации |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2421 |
Аналитики систем управления и организации |
|
ЕКС |
- |
Инженер по организации управления производством |
|
- |
Аналитик | |
|
- |
Эксперт | |
|
ОКПДТР |
22642 |
Инженер по организации управления производством |
|
23509 |
Консультант | |
|
27779 |
Эксперт | |
|
ОКСО |
1.01.03.04 |
Прикладная математика |
|
2.27.03.03 |
Системный анализ и управление | |
|
5.38.03.02 |
Менеджмент | |
|
5.38.03.03 |
Управление персоналом | |
|
5.38.03.05 |
Бизнес-информатика |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Анализ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации для целей их проектирования, усовершенствования и внедрения |
Код |
В/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение заинтересованных сторон в разработке или доработке кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
|
Определение целей разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Определение требований к кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации | |
|
Определение ключевых показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Сбор информации о ходе и результатах кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Анализ соответствия кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации установленным требованиям | |
|
Выявление возможностей повышения эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Оценка эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Оформление результатов анализа кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать зоны ответственности и интересы заинтересованных сторон кросс-функционального процесса или административного регламента |
|
Анализировать полноту требований к кросс-функциональному процессу или административному регламенту | |
|
Анализировать область функционирования и показатели оценки кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Анализировать взаимодействие кросс-функционального процесса или административного регламента с другими процессами или административными регламентами и подразделениями организации, потребляемыми и производимыми ресурсами, поставщиками и потребителями | |
|
Анализировать ход и результаты выполнения кросс-функционального процесса или административного регламента на соответствие установленным требованиям | |
|
Выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности кросс-функциональных процессов или административных регламентов | |
|
Находить и анализировать документы, модели кросс-функциональных процессов и информацию о кросс-функциональном процессе или административном регламенте | |
|
Выполнять наблюдения, интервью и анкетирование | |
|
Использовать программное обеспечение для анализа процессов | |
|
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Необходимые знания |
Теория процессного управления |
|
Принципы классификации процессов | |
|
Методы структурирования процессов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Основы эргономики | |
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
Код |
В/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение заинтересованных сторон разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
|
Определение целей разработки модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Определение требований к модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации, включая функциональную и экономическую эффективность | |
|
Определение границ кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Определение порядка взаимодействия и зон ответственности работников при выполнении кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Разработка модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Согласование модели кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Имитационное моделирование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать зоны ответственности и интересы заинтересованных сторон процесса в области разработки кросс-функционального процесса или административного регламента |
|
Анализировать и структурировать требования к модели кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Определять последовательность работ, распределять функции и ответственность между подразделениями организации для обеспечения достижения целей кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Разрабатывать регламентирующую и контрольную документацию для кросс-функционального процесса или административного регламента в соответствии с требованиями, заданными нормативно-методическими документами | |
|
Выполнять структурную декомпозицию процессной модели | |
|
Проверять процессные модели на связность и непротиворечивость | |
|
Оценивать риски выбранных решений | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования и имитационного моделирования процессов | |
|
Необходимые знания |
Принципы классификации процессов |
|
Методы структурной декомпозиции процессов и административных регламентов | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Методы проектирования функционально-ролевых моделей | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов и административных регламентов | |
|
Концепции интегрированных программных продуктов для управления бизнес-процессами | |
|
Методы имитационного моделирования | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью, анкетирование, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и усовершенствование кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
Код |
В/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Систематизация собранной информации о кросс-функциональном процессе организации или административном регламенте организации |
|
Документирование кросс-функционального процесса организации или разработка административного регламента организации в соответствии с требованиями нормативно-методической документации | |
|
Разработка исполняемого кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации с помощью специализированного программного обеспечения для управления процессами | |
|
Разработка контрольных точек, позволяющих оценивать степень выполнения регламентов, и методов измерения показателей эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Разработка предложений по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Оформление результатов разработки или доработки кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Необходимые умения |
Агрегировать, структурировать и обобщать информацию |
|
Разрабатывать локальные нормативные акты в области управления кросс-функциональными процессами | |
|
Использовать специализированное программное обеспечение для управления процессами | |
|
Контролировать соответствие разработанных документов нормативно-методической документации | |
|
Измерять эффективность кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Выявлять потенциал повышения эффективности кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Формулировать и обосновывать предложения по повышению эффективности кросс-функциональных процессов или административных регламентов | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Оценивать ресурсы, необходимые для усовершенствования кросс-функционального процесса или административного регламента | |
|
Оценивать риски выбранных решений | |
|
Разрабатывать требования по интеграции с корпоративными информационными системами | |
|
Подготавливать и проводить презентации | |
|
Необходимые знания |
Методы проектирования функционально-ролевых моделей |
|
Методы структурной декомпозиции кросс-функциональных процессов и административных регламентов | |
|
Принципы и методы измерения и анализа показателей эффективности кросс-функциональных процессов и административных регламентов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели кросс-функциональных процессов и административных регламентов | |
|
Методы и приемы оптимизации процессов | |
|
Принципы и правила работы с документами и с нормативно-методической документацией | |
|
Специализированное программное обеспечение для управления процессами | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности | |
|
Теория процессного управления | |
|
Принципы интеграции корпоративных информационных систем | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или их усовершенствования |
Код |
В/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования |
|
Внедрение кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствование | |
|
Оценка эффективности внедрения кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации или его усовершенствования | |
|
Инструктаж персонала по внедренному или усовершенствованному кросс-функциональному процессу организации или административному регламенту организации | |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать и презентовать планы мероприятий, оценивать достижение результатов, разрабатывать корректирующие мероприятия для достижения планов |
|
Руководить проектами внедрения изменений | |
|
Использовать программное обеспечение для управления проектами | |
|
Планировать и проводить инструктаж персонала | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Оценивать фактическую эффективность проекта внедрения или усовершенствования | |
|
Необходимые знания |
Основы управления проектами |
|
Принципы и методы управления изменениями | |
|
Принципы и правила работы с документами | |
|
Методы принятия управленческих решений | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.5. Трудовая функция
|
Наименование |
Аудит деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации на соответствие требованиям и целевым показателям процесса |
Код |
В/05.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Идентификация целей и критериев аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации |
|
Планирование аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Инструктаж участников аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Проведение наблюдений в ходе аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Разработка рекомендаций по повышению эффективности кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Разработка предписаний по устранению несоответствий деятельности требованиям кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Оформление результатов аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Презентация результатов и рекомендаций аудита деятельности в рамках кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию |
|
Сопоставлять цели аудитов с целями организации | |
|
Выявлять отклонения и потенциал для усовершенствования в ходе аудита кросс-функционального процесса организации или административного регламента организации | |
|
Планировать мероприятия по усовершенствованию кросс-функциональных процессов или административных регламентов | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Рассчитывать эффективность деятельности | |
|
Формулировать, оформлять, согласовывать и представлять на утверждение результаты аудита | |
|
Планировать и проводить инструктаж персонала | |
|
Необходимые знания |
Стандарты проведения аудитов процессов |
|
Международные стандарты систем менеджмента | |
|
Принципы и правила работы с документами | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов и административных регламентов | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Методы оценки достоверности информации | |
|
Основы математической статистики | |
|
Методы оценки эффективности деятельности | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Проектирование и внедрение системы процессного управления организации |
Код |
С |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Процессный методолог |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет или магистратура или Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области проектирования и внедрения кросс- функциональных процессов организации или административных регламентов организации |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1213 |
Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
|
ЕКС |
- |
Менеджер |
|
ОКПДТР |
24047 |
Менеджер |
|
21363 |
Директор департамента | |
|
ОКСО |
1.01.04.04 |
Прикладная математика |
|
2.15.04.04 |
Автоматизация технологических процессов и производств | |
|
2.27.04.03 |
Системный анализ и управление | |
|
2.27.04.04 |
Управление в технических системах | |
|
5.38.04.02 |
Менеджмент | |
|
5.38.04.03 |
Управление персоналом | |
|
5.38.04.05 |
Бизнес-информатика |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Анализ системы процессного управления организации для целей ее проектирования, усовершенствования и внедрения |
Код |
С/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение заинтересованных сторон в проектировании или доработке системы процессного управления организации |
|
Согласование целей системы процессного управления организации | |
|
Выбор модели оценки системы процессного управления организации | |
|
Адаптация модели оценки системы процессного управления организации | |
|
Сбор информации о результатах работы действующей системы процессного управления организации | |
|
Оценка текущих показателей действующей системы процессного управления по принятой модели | |
|
Определение целевых показателей системы процессного управления организации и ее компонентов | |
|
Оценка соответствия экономической и функциональной эффективности системы процессного управления организации целям системы управления организацией и требованиям к ней | |
|
Необходимые умения |
Анализировать требования к системе процессного управления организации исходя из стратегии организации, требований законодательства Российской Федерации и регулирующих органов, международных, национальных и отраслевых стандартов |
|
Анализировать плановые и отчетные показатели системы процессного управления организации | |
|
Производить сравнительный анализ (бенчмаркинг) показателей систем процессного управления организаций | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Анализировать имеющиеся ресурсы и ограничения | |
|
Составлять перспективные планы развития ("дорожные карты") | |
|
Необходимые знания |
Референтные модели зрелости процессного управления |
|
Референтные модели оценки систем управления | |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов или административных регламентов | |
|
Международные стандарты в области управления процессами | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Основы бенчмаркинга | |
|
Основы экономики, учета затрат и оценки эффективности | |
|
Теория процессного управления | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и усовершенствование системы процессного управления организации |
Код |
С/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка или доработка комплекта методологической документации и локальных нормативных актов |
|
Разработка перспективного плана развития системы процессного управления организации | |
|
Согласование перспективного плана развития системы процессного управления организации с заинтересованными сторонами | |
|
Адаптация методологической документации и локальных нормативных актов под требования стандартов процессного управления, законодательства Российской Федерации и регулирующих органов | |
|
Согласование методологической документации и локальных нормативных актов с заинтересованными сторонами | |
|
Формирование требований к программному обеспечению для управления процессами или административными регламентами | |
|
Подготовка материалов для проведения инструктажа и презентационных материалов | |
|
Необходимые умения |
Анализировать, проектировать, внедрять и контролировать процессы и административные регламенты |
|
Использовать программное обеспечение для управления процессами | |
|
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию | |
|
Проектировать системы управления | |
|
Проектировать системы плановых и отчетных показателей | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Необходимые знания |
Правила разработки методических документов |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов | |
|
Типовые возможности программного обеспечения для управления процессами | |
|
Теория процессного управления | |
|
Методы принятия управленческих решений | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Концепции интегрированных программных продуктов для управления бизнес-процессами | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Внедрение системы процессного управления организации или ее усовершенствования |
Код |
С/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации |
|
Руководство проектом внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации | |
|
Выбор программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации | |
|
Внедрение программного обеспечения для управления процессами организации или административными регламентами организации | |
|
Методическая помощь команде проекта внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации | |
|
Планирование инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению | |
|
Проведение инструктажа, тестирования, аттестации и сертификации специалистов по процессному управлению | |
|
Оценка эффективности внедрения или усовершенствования системы процессного управления организации | |
|
Необходимые умения |
Планировать проекты по внедрению изменений |
|
Оценивать риски выбранных решений | |
|
Руководить проектами внедрения изменений | |
|
Использовать программное обеспечение для управления проектами | |
|
Презентовать результаты проектов внедрения | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Планировать и проводить инструктаж персонала | |
|
Оценивать фактическую эффективность результатов проекта внедрения изменений | |
|
Необходимые знания |
Теория процессного управления |
|
Основы проектного управления | |
|
Принципы и методы управления изменениями | |
|
Принципы и правила работы с документами | |
|
Основы операционного менеджмента | |
|
Методы принятия управленческих решений | |
|
Типовые возможности программного обеспечения для управления процессами | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Аудит системы процессного управления организации на соответствие требованиям и целевым показателям организации |
Код |
С/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Идентификация целей и критериев аудита системы процессного управления организации |
|
Планирование аудита системы процессного управления организации | |
|
Инструктаж участников аудита системы процессного управления организации | |
|
Проведение наблюдений в ходе аудита системы процессного управления организации | |
|
Анализ документов и данных, полученных в ходе аудита системы процессного управления организации | |
|
Оформление результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации | |
|
Презентация результатов и рекомендаций по итогам аудита системы процессного управления организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию |
|
Сопоставлять цели аудитов с целями организации | |
|
Работать с документами и данными | |
|
Производить расчет и оценку эффективности деятельности | |
|
Получать информацию из информационных систем и документации организации | |
|
Выявлять отклонения и потенциал для усовершенствования в ходе аудита систем управления | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Подготавливать и проводить презентации | |
|
Согласовывать и представлять на утверждение результаты аудита | |
|
Необходимые знания |
Стандарты проведения аудитов систем менеджмента |
|
Принципы и правила работы с документами | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Методы оценки достоверности информации | |
|
Основы математической статистики | |
|
Методы оценки эффективности деятельности | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.5. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению выявленных причин отклонений в системе процессного управления |
Код |
С/05.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ информации о работе системы процессного управления |
|
Сравнение фактических результатов работы системы процессного управления с плановыми результатами и показателями | |
|
Выявление отклонений в работе системы процессного управления | |
|
Выявление причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Разработка предложений по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Презентация предложений и мероприятий по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Реализация мероприятий по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Проверка эффективности устранения и (или) предупреждения причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Необходимые умения |
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию |
|
Сопоставлять плановые и фактические показатели результатов работы системы процессного управления | |
|
Работать с документами и данными | |
|
Получать информацию из информационных систем и документации организации | |
|
Выявлять отклонения и производить анализ причин, вызывающих фактические или потенциальные отклонения в ходе работы системы процессного управления | |
|
Разрабатывать корректирующие и (или) предупреждающие действия | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Подготавливать и проводить презентации | |
|
Производить расчет и оценку эффективности мероприятий по устранению и (или) предупреждению причин отклонений в ходе работы системы процессного управления | |
|
Необходимые знания |
Принципы и правила работы с документами |
|
Методы анализа результативности и эффективности систем процессного управления | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Количественные и качественные методы анализа | |
|
Нотации моделирования систем управления | |
|
Методы оценки достоверности информации | |
|
Основы математической статистики | |
|
Стандарты и методики управления рисками | |
|
Методы построения и проверки гипотез | |
|
Методы сбора информации (наблюдения, фиксация данных, хронометраж, фотография рабочего дня, техники проведения интервью и анкетирования, анализ документов и отчетной информации, изучение обратной связи от заинтересованных сторон) | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Проектирование и трансформация процессной архитектуры организации |
Код |
D |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Процессный архитектор |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - специалитет или магистратура или Высшее образование (непрофильное) - специалитет или магистратура и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области процессного управления |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года в области проектирования и внедрения системы процессного управления организации |
|
Особые условия допуска к работе |
- |
|
Другие характеристики |
Рекомендуется дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1213 |
Руководители в области определения политики и планирования деятельности |
|
ЕКС |
- |
Менеджер |
|
ОКПДТР |
24047 |
Менеджер |
|
21363 |
Директор департамента | |
|
21495 |
Директор (начальник, управляющий) предприятия | |
|
24671 |
Начальник объединения | |
|
ОКСО |
1.01.04.04 |
Прикладная математика |
|
2.15.04.04 |
Автоматизация технологических процессов и производств | |
|
2.27.04.03 |
Системный анализ и управление | |
|
2.27.04.04 |
Управление в технических системах | |
|
5.38.04.02 |
Менеджмент | |
|
5.38.04.03 |
Управление персоналом | |
|
5.38.04.05 |
Бизнес-информатика |
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Анализ процессной архитектуры организации |
Код |
D/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Определение заинтересованных сторон в проектировании и трансформации процессной архитектуры организации |
|
Согласование с заинтересованными сторонами целей проектирования процессной архитектуры организации | |
|
Определение требований к процессной архитектуре организации исходя из структуры бизнеса, целей и стратегии организации | |
|
Сбор информации о процессной архитектуре организации | |
|
Анализ соответствия существующей процессной архитектуры организации требованиям, определенным к процессной архитектуре организации исходя из структуры бизнеса, целей и стратегии организации | |
|
Выявление возможностей усовершенствования процессной архитектуры организации | |
|
Оформление результатов анализа процессной архитектуры организации | |
|
Презентация результатов анализа процессной архитектуры организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать цели и стратегию организации |
|
Производить сравнительный анализ (бенчмаркинг) вариантов процессной архитектуры организации | |
|
Анализировать взаимосвязи между процессами | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Анализировать, систематизировать и обобщать информацию | |
|
Подготавливать и проводить презентации | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования архитектуры процессов | |
|
Необходимые знания |
Принципы и методы стратегического планирования |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов | |
|
Принципы классификации процессов | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Методы и средства моделирования процессной архитектуры | |
|
Нотации моделирования процессов | |
|
Референтные модели процессной архитектуры | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и усовершенствование процессной архитектуры организации |
Код |
D/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Систематизация информации о процессной архитектуре организации |
|
Выбор референтной модели и методологии проектирования процессной архитектуры организации | |
|
Адаптация референтной модели и методологии проектирования процессной архитектуры организации к структуре бизнеса, целям и стратегии организации | |
|
Разработка процессной архитектуры организации, включающей оргструктуру, бизнес-функции, процессы или административные регламенты, корпоративные информационные системы | |
|
Согласование процессной архитектуры организации с заинтересованными сторонами | |
|
Контроль соответствия моделей процессов организации или административных регламентов организации утвержденной процессной архитектуре организации | |
|
Необходимые умения |
Использовать программное обеспечение для моделирования процессной архитектуры организации, процессов организации или административных регламентов организации |
|
Анализировать информацию, документы и данные о процессной архитектуре организации | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Интегрировать процессную архитектуру организации с системой управления организации | |
|
Интегрировать процессную архитектуру организации с архитектурой корпоративных информационных систем | |
|
Необходимые знания |
Методы моделирования архитектуры процессов организации |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Принципы и методы трансляции целей организации в показатели процессов | |
|
Методы моделирования процессов | |
|
Архитектура корпоративных информационных систем | |
|
Концепции интегрированных программных продуктов для управления бизнес-процессами | |
|
Принципы интеграции корпоративных информационных систем | |
|
Референтные модели процессной архитектуры | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Руководство программами трансформации процессной архитектуры организации |
Код |
D/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование изменения процессной архитектуры организации в связи с реорганизацией бизнеса |
|
Руководство программами изменения процессной архитектуры организации | |
|
Оценка эффективности изменения процессной архитектуры организации | |
|
Необходимые умения |
Анализировать стратегию организации, ее цели и задачи |
|
Оценивать влияние планируемых реорганизаций на процессную архитектуру организации | |
|
Оценивать влияние планируемых изменений процессной архитектуры на деятельность подразделений организации, работников и на информационные системы | |
|
Управлять портфелями и программами проектов | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования процессной архитектуры | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования процессов | |
|
Планировать внедрение изменений | |
|
Необходимые знания |
Основы стратегического планирования |
|
Теория процессного управления | |
|
Принципы управления портфелями и программами проектов | |
|
Принципы и методы управления изменениями | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Методы оценки эффективности изменений в организации | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Разработка и внедрение методик и регламентов трансформации процессной архитектуры организации |
Код |
D/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка или доработка методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации |
|
Внедрение в организации методологии трансформации процессной архитектуры организации | |
|
Методическая помощь проектным командам, осуществляющим трансформацию процессной архитектуры организации | |
|
Контроль соблюдения методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации | |
|
Контроль актуальности методик и регламентов, регулирующих трансформацию процессной архитектуры организации | |
|
Необходимые умения |
Оценивать уровень процессной зрелости организации |
|
Оценивать риски выбранных решений | |
|
Осуществлять коммуникации, проводить рабочие совещания, находить консенсус | |
|
Разрабатывать методические и локальные нормативные акты по процессной архитектуре организации | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования процессной архитектуры | |
|
Использовать программное обеспечение для моделирования процессов | |
|
Необходимые знания |
Основы стратегического планирования |
|
Методы структурной декомпозиции процессов | |
|
Теория процессного управления | |
|
Методы и модели оценки процессной зрелости организации | |
|
Принципы и методы принятия управленческих решений | |
|
Основы управления портфелями проектов | |
|
Принципы и методы управления изменениями | |
|
Принципы системного подхода | |
|
Правила разработки методических документов | |
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ПАО "Магнитогорский металлургический комбинат", город Магнитогорск, Челябинская область | |
|
Генеральный директор |
Шиляев Павел Владимирович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
Ассоциация профессионалов управления бизнес-процессами, город Москва |
|
2 |
НОЧУ "Институт логистики и управления цепями поставок", город Москва |
|
3 |
ООО "ЭЛКОД", город Москва |
Скачать в PDF профессиональный стандарт "Специалист по процессному управлению"
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники