Профстандарт: 19.059
Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства
19.059
Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
14 августа 2018 года,
регистрационный N 51880
Профессиональный стандарт "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства"
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 30 июля 2018 года N 508н
Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства
|
1197 | |
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Абонентское обслуживание потребителей газа |
19.059 | |
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Обеспечение учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства и проведение расчетов с абонентами за поставленный газ |
Группа занятий:
|
1321 |
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
3122 |
Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности |
|
4229 |
Служащие по информированию клиентов, не входящих в другие группы |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
7126 |
Слесари-сантехники и слесари- трубопроводчики |
8189 |
Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы |
|
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
________________
Общероссийский классификатор занятий.
Общероссийский классификатор занятий.
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
35.22 |
Распределение газообразного топлива по газораспределительным сетям |
|
35.23 |
Торговля газообразным топливом, подаваемым по распределительным сетям |
|
46.71.4 |
Торговля оптовая природным (естественным) газом |
|
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
|
код |
наименование |
уро- вень квали- фика- ции |
наименование |
код |
уровень (подуро- вень) квалифи- кации |
|
А |
Обслуживание абонентов газового хозяйства |
3 |
Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства |
А/01.3 |
3 |
|
Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства |
А/02.3 |
3 | |||
|
Информационно- консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства |
А/03.3 |
3 | |||
|
В |
Проведение расчетов с |
3 |
Проведение кассовых операций |
В/01.3 |
3 |
|
абонентами газового хозяйства за поставленный газ |
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому |
В/02.3 |
3 | ||
|
С |
Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства |
3 |
Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений) |
С/01.3 |
3 |
|
Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
С/02.3 |
3 | |||
|
D |
Документационное обеспечение работ по погашению |
5 |
Ведение документов для проведения претензионно- исковой работы |
D/01.5 |
5 |
|
задолженности за поставку газа |
Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
D/02.5 |
5 | ||
|
Е |
Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и |
6 |
Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ |
Е/01.6 |
6 |
|
учету поставляемого газа |
Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства |
Е/02.6 |
6 | ||
|
Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
Е/03.6 |
6 | |||
|
F |
Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и |
7 |
Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
F/01.7 |
7 |
|
учету поставляемого газа |
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
F/02.7 |
7 | ||
|
Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа |
F/03.7 |
7 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Обслуживание абонентов газового хозяйства |
Код |
А |
Уровень квалификации |
3 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 2-го разряда |
|
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 3-го разряда | |
|
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин 4-го разряда | |
|
Оператор по обслуживанию абонентов | |
|
Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы повышения квалификации рабочих |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии) |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
|
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе | |
|
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
________________
Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970), от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848) и приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237).
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст.2415; 2014, N 9, ст.906, N 26, ст.3577; 2015, N 11, ст.1607, N 46, ст.6397; 2016, N 15, ст.2105, N 35, ст.5327, N 40, ст.5733; 2017, N 13, ст.1941, N 41, ст.5954, N 48, ст.7219; 2018, N 3, ст.553).
Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209), с изменениями, внесенными приказом Минтруда России, Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
Дополнительные характеристики
Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970), от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848) и приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237).
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 "О противопожарном режиме" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 19, ст.2415; 2014, N 9, ст.906, N 26, ст.3577; 2015, N 11, ст.1607, N 46, ст.6397; 2016, N 15, ст.2105, N 35, ст.5327, N 40, ст.5733; 2017, N 13, ст.1941, N 41, ст.5954, N 48, ст.7219; 2018, N 3, ст.553).
Постановление Минтруда России, Минобразования России от 13 января 2003 г. N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций" (зарегистрировано Минюстом России 12 февраля 2003 г., регистрационный N 4209), с изменениями, внесенными приказом Минтруда России, Минобрнауки России от 30 ноября 2016 г. N 697н/1490 (зарегистрирован Минюстом России 16 декабря 2016 г., регистрационный N 44767).
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
8189 |
Операторы промышленных установок и машин, не входящие в другие группы |
|
ОКПДТР |
16199 |
Оператор электронно-вычислительных и вычислительных машин |
________________
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Ведение документов по учету абонентов газового хозяйства |
Код |
А/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Регистрация оферт (предложений о заключении договора) от абонентов газового хозяйства для заключения договоров на поставку газа |
|
Проверка сведений, содержащихся в документах абонентов газового хозяйства, представленных для заключения договоров на поставку газа в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации | |
|
Проверка наличия у абонентов газового хозяйства договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией | |
|
Оформление договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства, в том числе согласия на обработку персональных данных | |
|
Создание лицевых счетов абонентов газового хозяйства | |
|
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства сведений, установленных законодательством Российской Федерации и (или) локальными нормативными актами организации | |
|
Регистрация заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета | |
|
Внесение изменений в лицевые счета абонентов газового хозяйства о статусе абонентов (подключен/отключен) и параметрах, влияющих на размер платы за поставленный газ | |
|
Внесение изменений в договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
|
Оформление соглашений о расторжении договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
|
Осуществление учета документов, принимаемых от абонентов газового хозяйства | |
|
Формирование уведомлений абонентов о необходимости заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования со специализированной организацией | |
|
Подготовка документов по направлению деятельности к сдаче в архив | |
|
Необходимые умения |
Вести регистрацию оферт для заключения договоров на поставку газа, заявок от абонентов газового хозяйства на изменение параметров договора на поставку газа, лицевого счета |
|
Сверять документы для заключения договоров на соответствие установленным требованиям | |
|
Формировать (заполнять) договоры на поставку газа с абонентами газового хозяйства и изменения к ним | |
|
Формировать (заполнять) лицевые счета абонентов газового хозяйства | |
|
Выявлять ошибки, неточности и недостоверную информацию в документах | |
|
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства | |
|
Работать с большими массивами данных | |
|
Формировать, хранить и передавать дела в архив | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
|
Порядок работы со служебной информацией | |
|
Документы, регламентирующие работу с лицевыми счетами | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Ведение документов по расчетам с абонентами газового хозяйства |
Код |
А/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Ввод в систему учета расчетов за газ сведений, необходимых для проведения начислений за поставленный газ абонентам газового хозяйства |
|
Прием и проверка документов абонентов газового хозяйства для перерасчета размера платы за поставленный газ | |
|
Проведение перерасчетов размера платы абонентам газового хозяйства за поставленный газ | |
|
Начисление пени абонентам газового хозяйства за просрочку оплаты за поставленный газ | |
|
Подготовка и распечатка счетов на оплату за поставленный газ | |
|
Подготовка и распечатка счетов на оплату за опломбирование приборов учета | |
|
Внесение в лицевые счета абонентов газового хозяйства информации об оплате за поставленный газ | |
|
Загрузка в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов | |
|
Формирование реестров абонентов газового хозяйства, имеющих задолженность за поставленный газ | |
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о дате и времени проведения проверок газифицированных помещений | |
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства об изменении тарифов на газ | |
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ | |
|
Формирование уведомлений абонентов газового хозяйства о предстоящем ограничении поставки газа | |
|
Необходимые умения |
Производить расчеты за поставленный газ абонентам газового хозяйства |
|
Проверять документы абонентов газового хозяйства на комплектность, достоверность сведений, содержащихся в них, и производить по ним перерасчет за поставленный газ | |
|
Производить расчет пени за просрочку оплаты за поставленный газ | |
|
Формировать счета на оплату за поставленный газ | |
|
Загружать электронные реестры платежей в базу данных | |
|
Работать с большими массивами данных | |
|
Составлять реестры должников за поставленный газ | |
|
Систематизировать информацию по абонентам газового хозяйства | |
|
Составлять уведомления для абонентов газового хозяйства | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
|
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Информационно-консультационное обслуживание абонентов газового хозяйства |
Код |
А/03.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Консультирование абонентов газового хозяйства по вопросам заключения договоров на поставку газа и обязательств по ним |
|
Проведение сверок платежей с абонентами газового хозяйства | |
|
Выдача справок абонентам газового хозяйства о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета | |
|
Информирование абонентов газового хозяйства о задолженности за поставленный газ, изменении нормативов потребления газа и тарифов на газ | |
|
Проведение информационно-разъяснительной работы с абонентами газового хозяйства | |
|
Необходимые умения |
Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени) |
|
Формировать документы, содержащие начисленные платежи за поставленный газ | |
|
Формировать справки о начисленных и (или) оплаченных суммах за поставленный газ, состоянии лицевого счета | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Порядок расчета размера платы и пени за просрочку оплаты за поставленный газ абонентам газового хозяйства | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ |
Код |
В |
Уровень квалификации |
3 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные |
Контролер-кассир 2-го разряда |
|
наименования |
Контролер-кассир 3-го разряда |
|
должностей, профессий |
Контролер-кассир 4-го разряда |
|
Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих, программы |
|
повышения квалификации рабочих | |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года по профессии с более низким (предыдущим) разрядом (за исключением минимального разряда по профессии) |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
|
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе | |
|
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
5230 |
Кассиры, включая кассиров билетных касс |
|
ЕТКС |
§ 12-14 |
Контролер-кассир 2-4-го разряда |
|
ОКПДТР |
12965 |
Контролер-кассир |
________________
Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51, раздел "Торговля и общественное питание".
Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 51, раздел "Торговля и общественное питание".
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение кассовых операций |
Код |
В/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Осуществление наличного и безналичного расчета с абонентами газового хозяйства |
|
Подготовка рабочей зоны к обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Подготовка кассового оборудования к работе (проверка исправности кассового оборудования, заправка чековой ленты, перевод нумератора чека на нули и установка дататора на соответствующую дату, запись показаний счетчика) | |
|
Получение денежных средств от абонентов газового хозяйства за поставленный газ | |
|
Определение подлинности банкнот и монет Российской Федерации визуальным осмотром и с помощью технических средств | |
|
Оформление отмены (сторнирования) одной или нескольких позиций в чеке без отмены всего чека и сторнирования чека | |
|
Вычисление сдачи абоненту газового хозяйства, печать кассового чека | |
|
Подготовка денежных средств для передачи инкассаторам в банк | |
|
Формирование реестров поступивших платежей и сверка квитанций с реестрами | |
|
Ведение журнала кассира-операциониста, подготовка сменного отчета, денежных средств и сопроводительных документов для передачи в банк инкассаторам | |
|
Устранение мелких неисправностей в работе контрольно-кассовых машин | |
|
Информирование абонентов газового хозяйства об изменениях в расчетах за поставленный газ | |
|
Необходимые умения |
Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства |
|
Пользоваться счетчиком банкнот для подсчета наличных денежных средств | |
|
Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации | |
|
Использовать технические средства для определения подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
|
Использовать контрольно-кассовые машины в соответствии с правилами эксплуатации | |
|
Проводить кассовые операции | |
|
Оформлять кассовые операции | |
|
Вести рабочую и отчетную документацию по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств | |
|
Устранять мелкие неисправности в работе контрольно-кассовых машин | |
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства |
|
Устройство, принципы работы и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники | |
|
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
|
Правила проведения кассовых операций | |
|
Правила инкассации денежных средств | |
|
Правила составления отчетной документации по расчетно-кассовым операциям, учету денежных средств | |
|
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому |
Код |
В/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение задания и выезд на место проведения работ по расчету с абонентами газового хозяйства при ограничении (восстановлении) поставки газа |
|
Информирование абонентов газового хозяйства о наличии задолженности за поставленный газ | |
|
Проведение расчетов с абонентами газового хозяйства на дому | |
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Необходимые умения |
Производить наличный (безналичный) расчет с абонентами газового хозяйства |
|
Пользоваться информацией о наличии задолженности у абонентов газового хозяйства за поставленный газ | |
|
Визуально определять подлинность банкнот и монет Российской Федерации | |
|
Пользоваться контрольно-кассовой техникой (далее - ККТ) в соответствии с правилами эксплуатации | |
|
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении информационно-консультационного обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Необходимые знания |
Правила проведения наличных (безналичных) расчетов с абонентами газового хозяйства |
|
Устройство, принцип работы и правила эксплуатации ККТ | |
|
Правила определения признаков подлинности банкнот и монет Российской Федерации | |
|
Правила проведения кассовых операций | |
|
Правила оформления кассовых операций | |
|
Правила оформления актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Прогрессивные формы и методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Выполнение работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства |
Код |
С |
Уровень квалификации |
3 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Контролер газового хозяйства 3-го разряда |
|
Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
|
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе | |
|
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
7126 |
Слесари-сантехники и слесари-трубопроводчики |
|
ОКПДТР |
12946 |
Контролер газового хозяйства |
3.3.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение инвентаризации газифицированных домовладений и многоквартирных домов (газифицированных помещений) |
Код |
С/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение задания и выезд на место проведения инвентаризации газифицированных помещений |
|
Установление собственников газифицированных помещений | |
|
Сверка состава газоиспользующего оборудования, количества проживающих лиц в газифицированных помещениях и количества животных и птиц, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, с базой данных абонентов газового хозяйства | |
|
Замер отапливаемой площади жилых (нежилых) помещений | |
|
Проверка вида потребления газа абонентами газового хозяйства на предмет соответствия параметрам лицевого счета | |
|
Проверка на соответствие диапазона измерения прибора учета расходу газа газоиспользующего оборудования | |
|
Проверка работоспособности приборов учета газа | |
|
Проверка наличия и целостности пломб на приборе учета газа | |
|
Проверка несанкционированного подключения газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения | |
|
Контроль и снятие показаний приборов учета газа | |
|
Первичная и повторная установка пломб на прибор учета газа | |
|
Информирование непосредственного руководителя об обнаруженных неисправностях в работе газоиспользующего оборудования | |
|
Составление актов о техническом состоянии приборов учета газа | |
|
Проведение фото- и (или) видеофиксации выявленных нарушений | |
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о результатах проверки | |
|
Необходимые умения |
Определять по документам принадлежность права собственности на газифицированные помещения |
|
Проводить инвентаризацию газифицированных помещений | |
|
Измерять площади жилых (нежилых) помещений | |
|
Визуально определять работоспособность приборов учета газа | |
|
Выявлять несанкционированное подключение газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения | |
|
Определять и фиксировать контрольные показатели приборов учета газа | |
|
Устанавливать пломбы на приборы учета газа | |
|
Заполнять акты о техническом состоянии приборов учета газа | |
|
Пользоваться фото- и (или) видеоаппаратурой | |
|
Заполнять акты о результатах проверки | |
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений | |
|
Виды потребления газа | |
|
Порядок снятия контрольных показаний с приборов учета газа | |
|
Устройство, принцип работы и технические характеристики приборов учета газа | |
|
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа | |
|
Правила оформления актов о результатах проверки | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.3.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Проведение работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
Код |
С/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Получение задания и выезд на место проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
|
Доставка абонентам газового хозяйства уведомлений о предстоящем ограничении поставки газа | |
|
Контроль использования абонентами газового хозяйства газоиспользующего оборудования | |
|
Снятие контрольных показаний с приборов учета газа, установленных у абонентов газового хозяйства, до проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Оценка технической возможности проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Выбор метода работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Установка (снятие) запорного устройства на отключающее устройство перед газоиспользующим оборудованием | |
|
Контроль работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства, требующих проведения сварочных или земляных работ | |
|
Проведение фото- и (или) видеофиксации работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Необходимые умения |
Выявлять нарушения абонентами газового хозяйства при эксплуатации газоиспользующего оборудования |
|
Визуально определять работоспособность приборов учета газа | |
|
Определять и фиксировать контрольные показания приборов учета газа | |
|
Оценивать техническую возможность проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Определять методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Применять запорное устройство на отключающее устройство | |
|
Пользоваться фото и (или) видео аппаратурой | |
|
Использовать оптимальные формы коммуникации при проведении обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Заполнять акты о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Устройство, принцип работы и правила установки запорных устройств на отключающее устройство | |
|
Порядок снятия контрольных показаний приборов учета | |
|
Методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Документационное обеспечение работ по погашению задолженности за поставку газа |
Код |
D |
Уровень квалификации |
5 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Техник Техник по учету |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
или | |
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования | |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
|
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
4229 |
Служащие по информированию клиентов, не входящих в другие группы |
|
ЕКС |
- |
Техник |
|
ОКПДТР |
26927 |
Техник |
|
27075 |
Техник по учету | |
|
ОКСО |
2.08.02.01 |
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
|
2.08.02.08 |
Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения | |
|
2.08.02.11 |
Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома | |
|
2.13.02.02 |
Теплоснабжение и теплотехническое оборудование | |
|
2.21.02.03 |
Сооружение и эксплуатация газонефтепроводов и газонефтехранилищ | |
|
5.38.02.01 |
Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) | |
|
5.40.02.01 |
Право и организация социального обеспечения |
________________
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
3.4.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Ведение документов для проведения претензионно-исковой работы |
Код |
D/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка информационно-разъяснительных материалов для абонентов газового хозяйства, в том числе на платежных документах |
|
Составление письменных ответов на запросы уполномоченных государственных органов, органов местного самоуправления и обращений граждан по направлению деятельности | |
|
Отправка абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
|
Сбор информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
|
Сбор информации для списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
|
Необходимые умения |
Разрабатывать макеты информационно-разъяснительных материалов |
|
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами | |
|
Собирать, анализировать и систематизировать информацию | |
|
Осуществлять поиск информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств и списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Способы информирования абонентов газового хозяйства | |
|
Порядок оформления претензий абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
|
Порядок списания задолженности с абонентов газового хозяйства | |
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.4.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Ведение документов по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
Код |
D/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Составление графика проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства |
|
Подготовка необходимых материалов и технических средств для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства при осуществлении сварочных и земляных работ | |
|
Сбор и передача в газораспределительную организацию оформленных актов о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Подготовка заявок в газораспределительную организацию на устранение неисправностей газоиспользующего оборудования | |
|
Необходимые умения |
Планировать проведение ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства |
|
Определять материалы и технические средства для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства в соответствии с установленным перечнем | |
|
Составлять заявки в газораспределительные организации на проведение работ | |
|
Анализировать и систематизировать информацию | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Номенклатура материалов и технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Порядок работы со служебной информацией | |
|
Порядок составления и передачи заявок в газораспределительную организацию на проведение работ | |
|
Устройство и характеристики технических средств, используемых для проведения ограничений (восстановлений) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Требования охраны труда и пожарной безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.5. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Организация работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа |
Код |
Е |
Уровень квалификации |
6 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные |
Инженер |
|
наименования |
Инженер по работе с населением |
|
должностей, |
Мастер участка |
|
профессий |
Мастер |
|
Специалист | |
|
Специалист по работе с населением | |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена |
|
или | |
|
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной деятельности, для непрофильного образования | |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе |
|
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
3122 |
Мастера (бригадиры) в обрабатывающей промышленности |
|
ЕКС |
- |
Инженер |
|
- |
Мастер участка | |
|
ОКПДТР |
22446 |
Инженер |
|
23796 |
Мастер | |
|
23998 |
Мастер участка | |
|
26541 |
Специалист | |
|
ОКСО |
2.08.02.01 |
Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
|
2.08.02.08 |
Монтаж и эксплуатация оборудования и систем газоснабжения | |
|
2.08.02.09 |
Монтаж, наладка и эксплуатация электрооборудования промышленных и гражданских зданий | |
|
2.08.02.11 |
Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома | |
|
2.13.02.01 |
Тепловые электрические станции | |
|
2.13.02.02 |
Теплоснабжение и теплотехническое оборудование | |
|
2.15.02.01 |
Монтаж и техническая эксплуатация промышленного оборудования (по отраслям) |
3.5.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация работ по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ |
Код |
Е/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Оформление и выдача адресных заданий на проведение расчетов с абонентами газового хозяйства за поставленный газ на дому |
|
Направление в уполномоченные государственные органы и органы местного самоуправления необходимых сведений для оказания льготным категориям абонентов газового хозяйства социальной поддержки | |
|
Заключение договоров с платежными агентами | |
|
Организация сверки расчетов с платежными агентами по оплате поставленного газа абонентами газового хозяйства | |
|
Организация работы по загрузке в базу данных абонентов газового хозяйства электронных реестров платежей от платежных агентов | |
|
Контроль проведения работ по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
|
Контроль работ по проверке параметров лицевого счета абонентов газового хозяйства | |
|
Контроль доставки абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
|
Контроль работ по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению к газовой сети (отключению от газовой сети) абонентов газового хозяйства | |
|
Составление информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства | |
|
Составление отчетности по учету абонентов газового хозяйства и расчету за поставленный газ | |
|
Необходимые умения |
Планировать работу подчиненного персонала |
|
Применять навыки делового письма, работы со служебными документами | |
|
Вести договорную работу | |
|
Проверять правильность начисления платежей за поставленный газ (задолженность, переплата, пени) | |
|
Сверять с платежными агентами расчеты по оплате поставленного газа абонентами газового хозяйства | |
|
Организовывать работу по заключению договоров на поставку газа с абонентами газового хозяйства | |
|
Проверять параметры лицевых счетов абонентов газового хозяйства | |
|
Организовывать доставку абонентам газового хозяйства счетов на оплату, писем, уведомлений | |
|
Организовывать работы по сбору оплаты и погашению задолженности за поставку газа и услуги по подключению к газовой сети (отключению от газовой сети) абонентов газового хозяйства | |
|
Анализировать и систематизировать информацию | |
|
Взаимодействовать с другими подразделениями газового хозяйства, государственными органами и органами местного самоуправления, платежными агентами | |
|
Вести установленную отчетную документацию | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ |
|
Документы, регламентирующие договорную работу | |
|
Правила ведения и составления установленной отчетности | |
|
Нормативные правовые акты по обработке, хранению и уничтожению персональных данных | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.5.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства |
Код |
Е/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Оформление и выдача адресных заданий на проведение инвентаризации газифицированного помещения и работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства |
|
Контроль проведения работ по инвентаризации газифицированного помещения и ограничений (восстановлений) поставки газа | |
|
Контроль оформления и исполнения заявок в газораспределительную организацию на устранение обнаруженных неисправностей в работе газоиспользующего оборудования | |
|
Контроль оформления актов о проведенных работах по инвентаризации газифицированных помещений, ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Составление отчетности по учету поставленного газа абонентам газового хозяйства | |
|
Необходимые умения |
Планировать работу подчиненного персонала |
|
Контролировать соблюдение требований нормативных правовых актов в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ | |
|
Организовывать оформление заявок в газораспределительную организацию | |
|
Организовывать оформление актов о проведенных работах по инвентаризации газифицированных помещений, ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства | |
|
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией | |
|
Вести установленную отчетную документацию | |
|
Пользоваться специализированным программным обеспечением | |
|
Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства |
|
Порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений | |
|
Правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа, результатах проверки | |
|
Правила ведения и составления установленной отчетности | |
|
Правила работы со специализированным программным обеспечением | |
|
Правила работы на персональном компьютере в объеме пользователя, используемое программное обеспечение | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.5.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Нормативно-техническое обеспечение деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
Код |
Е/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Комплектование подразделения нормативно-технической документацией (далее - НТД) по направлению деятельности |
|
Актуализация НТД по направлению деятельности | |
|
Разработка и актуализация локальных нормативных актов по направлению деятельности подразделения | |
|
Подготовка организационно-распорядительных документов по направлению деятельности | |
|
Оказание консультационно-методической помощи работникам подразделения | |
|
Необходимые умения |
Определять потребность в НТД по направлению деятельности |
|
Разрабатывать НТД по направлению деятельности | |
|
Актуализировать НТД по направлению деятельности | |
|
Осуществлять подготовку организационно-распорядительных документов по направлению деятельности | |
|
Необходимые знания |
НТД по направлению деятельности |
|
Правила оформления НТД | |
|
Порядок разработки и согласования локальных нормативных актов | |
|
Правила оформления и согласования организационно-распорядительных документов | |
|
Другие характеристики |
- |
3.6. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Руководство работами по обслуживанию абонентов газового хозяйства и учету поставляемого газа |
Код |
F |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
трудовой функции |
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные |
Начальник отдела сбыта |
|
наименования |
Начальник группы |
|
должностей, |
Начальник отдела |
|
профессий |
Начальник отделения |
|
Начальник пункта | |
|
Начальник службы | |
|
Начальник участка | |
|
Руководитель группы | |
|
Требования к |
Высшее образование - специалитет или магистратура |
|
образованию и |
или |
|
обучению |
Высшее образование - специалитет или магистратура и дополнительное |
|
профессиональное образование - программы профессиональной | |
|
переподготовки в области, соответствующей виду профессиональной | |
|
деятельности, для непрофильного образования | |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет на должностях специалистов в области абонентского обслуживания потребителей газа |
|
Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке |
|
Обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе | |
|
Прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке | |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
1321 |
Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
|
ЕКС |
- |
Начальник отдела сбыта |
|
ОКПДТР |
24487 |
Начальник группы (в прочих отраслях) |
|
24698 |
Начальник отдела (по маркетингу и сбыту продукции) | |
|
24705 |
Начальник отдела (функционального в прочих областях деятельности) | |
|
24757 |
Начальник отделения (функционального в прочих областях деятельности) | |
|
24856 |
Начальник пункта (в прочих отраслях) | |
|
24927 |
Начальник службы (функциональной в прочих областях деятельности) | |
|
25082 |
Начальник участка (в прочих отраслях) | |
|
26153 |
Руководитель группы (функциональной в прочих областях деятельности) | |
|
ОКСО |
2.13.04.01 |
Теплоэнергетика и теплотехника |
|
2.21.04.01 |
Нефтегазовое дело | |
|
5.38.04.10 |
Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура | |
|
2.13.05.01 |
Тепло- и электрообеспечение специальных технических систем и объектов | |
|
2.21.05.06 |
Нефтегазовые техника и технологии |
3.6.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Руководство деятельностью подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
Код |
F/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование производственных показателей деятельности подразделения |
|
Планирование работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами за поставленный газ и погашению задолженности | |
|
Организация и контроль выполнения планов работ по учету поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности | |
|
Планирование затрат на организацию производственной деятельности подразделения | |
|
Прием и рассмотрение жалоб граждан по вопросам, возникшим при обслуживании абонентов газового хозяйства | |
|
Контроль сбора информации для оформления претензий к абонентам газового хозяйства за нарушение договорных обязательств | |
|
Контроль исполнения бюджета по направлению деятельности | |
|
Контроль соблюдения требований нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа | |
|
Необходимые умения |
Составлять перспективные и текущие планы работы подразделения |
|
Планировать показатели деятельности подразделения | |
|
Принимать рациональные решения по оптимизации деятельности подразделения | |
|
Планировать расходы на организацию производственной деятельности подразделения | |
|
Анализировать исполнение бюджета по направлению деятельности, выявлять причины отклонений | |
|
Составлять отчетную документацию по направлению деятельности | |
|
Применять основные принципы обеспечения охраны труда и промышленной безопасности | |
|
Создавать и поддерживать в коллективе взаимоотношения, необходимые для выполнения стоящих перед ним задач | |
|
Взаимодействовать с органами местной власти по вопросам реализации мероприятий по погашению задолженности | |
|
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа | |
|
Обеспечивать применение нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа | |
|
Необходимые знания |
Принципы планирования показателей производственной деятельности подразделения |
|
Порядок составления планов работ и оформления документации | |
|
Основы организации труда и управления | |
|
Основы этики делового общения | |
|
Порядок учета поставляемого газа абонентам газового хозяйства, расчетам с абонентами газового хозяйства за поставленный газ и погашению задолженности | |
|
Основы экономики | |
|
Система тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства | |
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.6.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства |
Код |
F/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Планирование деятельности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства с учетом рационального распределения работ и полной загрузки персонала |
|
Руководство персоналом подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Анализ эффективности деятельности персонала подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Контроль соблюдения подчиненным персоналом исполнительской и трудовой дисциплины | |
|
Определение совместно с другими структурными подразделениями организации оптимальной штатной численности подразделения по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Разработка положения о подразделении, должностных и производственных (рабочих) инструкций на рабочие места | |
|
Контроль периодичности обязательного обучения подчиненного персонала | |
|
Составление заявок на обучение подчиненного персонала | |
|
Организация и проведение технической учебы по обслуживанию абонентов газового хозяйства с рабочими подразделения | |
|
Организация стажировок вновь принятого персонала в подразделение | |
|
Обеспечение безопасных условий труда подчиненного персонала | |
|
Подготовка предложений о поощрении персонала, наложении дисциплинарных взысканий | |
|
Проведение совместно с работниками кадровой службы организации мероприятий по подбору персонала на замещение вакантных штатных единиц подразделения | |
|
Необходимые умения |
Составлять планы работ подчиненного персонала |
|
Обеспечивать рациональную загрузку и расстановку подчиненного персонала с учетом квалификации, объемов и сложности работ | |
|
Оценивать качество выполненных подчиненным персоналом работ по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Разрабатывать положения о подразделении, должностные и производственные (рабочие) инструкции | |
|
Оформлять заявки на обучение персонала | |
|
Составлять планы, программы технической учебы по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Составлять планы стажировок вновь принятого в подразделение персонала | |
|
Проводить техническую учебу по обслуживанию абонентов газового хозяйства с подчиненными рабочими | |
|
Организовывать обучение, проведение инструктажей, проверок знаний по охране труда, промышленной, пожарной безопасности | |
|
Контролировать соблюдение в подразделении требований охраны труда, промышленной и пожарной безопасности | |
|
Определять потребность в персонале необходимой квалификации | |
|
Необходимые знания |
Трудовое законодательство Российской Федерации |
|
Табельный учет использования рабочего времени | |
|
Квалификационные требования к должностям руководителей, специалистов, служащих и профессиям рабочих применительно к подчиненному персоналу | |
|
Отраслевые документы с характеристиками работ по должностям служащих, профессиям рабочих | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по разработке положений, должностных и производственных (рабочих) инструкций | |
|
Требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по организации обучения персонала | |
|
Периодичность обучения и состав программ | |
|
Основы работы по подбору персонала | |
|
Основы менеджмента, организации труда и управления | |
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
3.6.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Руководство работами по совершенствованию обслуживания абонентов газового хозяйства и учета поставляемого газа |
Код |
F/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | ||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Анализ показателей производственной деятельности подразделения |
|
Анализ информации о состоянии расчетов с абонентами газового хозяйства | |
|
Разработка и контроль выполнения мероприятий, направленных на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа | |
|
Формирование и контроль мероприятий по работе с абонентами газового хозяйства по погашению задолженности | |
|
Организация и контроль внедрения новых методов работы по направлению деятельности подразделения | |
|
Необходимые умения |
Анализировать показатели производственной деятельности подразделения |
|
Применять эффективные методы управления бизнес-процессами | |
|
Проводить аналитическую работу со статистическими и отчетными данными, информацией | |
|
Формировать мероприятия, направленные на совершенствование учета абонентов газового хозяйства, расчетов за поставленный газ и учета поставляемого газа | |
|
Разрабатывать мероприятия по работе с абонентами газового хозяйства с целью погашения задолженности | |
|
Принимать рациональные решения по внедрению новых методов работы по направлению деятельности подразделения | |
|
Применять современные технологии и использовать программные продукты для осуществления контроля и учета (потребления) газа | |
|
Организовывать внедрение перспективных методов работы по обслуживанию абонентов газового хозяйства | |
|
Необходимые знания |
Методы анализа показателей финансово-хозяйственной деятельности подразделения |
|
Системы тарифного регулирования в области газоснабжения абонентов газового хозяйства | |
|
Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи | |
|
Современные методы обслуживания абонентов газового хозяйства | |
|
Методы управления бизнес-процессами | |
|
Требования нормативных правовых актов Российской Федерации, локальных нормативных актов, распорядительных документов и технической документации в области абонентского обслуживания потребителей газа | |
|
Требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности | |
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ПАО "Газпром", город Москва | |
|
Заместитель председателя правления |
Хомяков Сергей Федорович |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
ООО "Газпром газобезопасность", город Москва |
|
2 |
ООО "Газпром добыча Оренбург", город Оренбург |
|
3 |
ООО "Газпром добыча Ямбург", город Новый Уренгой, Ямало-Ненецкий автономный округ |
|
4 |
ООО "Газпром межрегионгаз", город Санкт-Петербург |
|
5 |
ООО "Газпром переработка", город Сургут, Тюменская область |
|
6 |
ООО "Газпром трансгаз Самара", город Самара |
|
7 |
ООО "Газпром трансгаз Саратов", город Саратов |
|
8 |
ООО "Газпром трансгаз Сургут", город Сургут, Тюменская область |
|
9 |
ООО "Газпром трансгаз Томск", город Томск |
|
10 |
ООО "Газпром трансгаз Чайковский", город Чайковский, Пермский край |
|
11 |
ООО "Газпром трансгаз Югорск", город Югорск, Тюменская область |
|
12 |
"Учебно-методическое управление газовой промышленности" ЧУ ДПО "Отраслевой научно- исследовательский учебно-тренажерный центр Газпрома", город Москва |
|
13 |
ЧУ "Центо планирования и использования трудовых ресурсов Газпрома", город Москва |
Скачать в PDF профессиональный стандарт "Специалист по абонентскому обслуживанию газового хозяйства"
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники