Вакансия
Специалист обучения сотрудников Контакт-центра
Регион: Республика Татарстан (Татарстан)
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист обучения сотрудников Контакт-центра
Дата обновления: 2026-10-14 17:22:01
Дата размещения: 2026-10-14 11:56:14
Заработная плата: от 62700
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Грамотная речь; Обучаемость; Умение работать с ПО (уверенный пользователь Excel); Инициативность; Коммуникабельность; Ответственность; Командность; Обязателен опыт работы в банковской сфере (Контактном центре), также будет преимуществом опыт работы в обучении в Контактном центре.
Должностные обязанности: Обучение новых сотрудников, дообучение действующих операторов; Оценка взаимодействий операторов, предоставление обратной связи как письменной, так и устной; Сопровождение на линии новичков/наставничество; Анализ проделанной работы; Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов; Корректировка материалов и формата обучения новичков; Работа на горячей линии (консультирование клиентов) в случае экстренного привлечения контроля качества в линию.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1
Дополнительно: Грамотная речь; Обучаемость; Умение работать с ПО (уверенный пользователь Excel); Инициативность; Коммуникабельность; Ответственность; Командность; Обязателен опыт работы в банковской сфере (Контактном центре), также будет преимуществом опыт работы в обучении в Контактном центре.
Соцпакет
Добровольное медицинское страхование
Адрес
Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Оренбургский Тракт улица, 22 А
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК "АК БАРС" (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)
ОГРН: 1021600000124
ИНН: 1653001805
КПП: 165601001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники