Главная > Вакансии > Краснодарский край 
Вакансия
Специалист отдела заочного обслуживания - Call-центр
Регион: Краснодарский край
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист отдела заочного обслуживания - Call-центр
Дата размещения: 2022-12-29
Заработная плата: от 20205 руб.
Тип занятости: Частичная занятость
График работы: Неполный рабочий день
Должностные обязанности:
1. Прием и обработка 100 % входящих вызовов посредством телефонной связи от потребителей услуг по вопросам деятельности компании в соответствии с требованиями «Единых стандартов качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций»;
2. обеспечение приема, регистрации и обработки в электронном виде всех входящих вызовов от потребителей услуг на телефон Call-центра;
3. предоставление потребителям информации в телефонном режиме по вопросам: деятельности (филиалов) компании, электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений и времени проведения аварийно-восстановительных работ, справочной информации по приборам учёта электроэнергии, дополнительным сервисам филиалов и прием информации от потребителей услуг о хищениях/несанкционированном потребление электрической энергии;
4. внесение, корректировка и поддержание в актуальном состоянии информации о плановых/аварийных отключениях, ориентировочном времени восстановления электроснабжения;
5. формирование оперативной сводки на бумажном носителе по установленной форме о возникших проблемах в работе программно-аппаратного комплекса контактного центра, значительных нарушениях электроснабжения и минимизации последствий технологических нарушений, а также времени проведения аварийно-восстановительных работ в сетях компании.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Адрес
Краснодарский край, г Краснодар, Ставропольская улица, 2, ул. Ставропольская, 2А
Контактная информация
Контактное лицо: Никифорова Екатерина Александровна
Телефон: 8612122537
Эл. почта: nikiforovaea@rosseti-kuban.ru
Информация о работодателе
Компания: ПАО "РОССЕТИ КУБАНЬ"
ОГРН: 1022301427268
ИНН: 2309001660
КПП: 230901001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники