Главная > Вакансии > Астраханская область 
Вакансия
Руководитель департамента сервиса и услуг
Регион: Астраханская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Руководитель департамента сервиса и услуг
Дата размещения: 2024-09-30
Заработная плата: от 50000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
Обязанности:
1. процесс "управление партнерами по услугам":
- организация поиска и привлечения подрядчиков по услугам
- проведение переговоров, отбор подрядчиков и заключение договоров сотрудничества, интеграция и обучение партнеров
- развитие лояльности и партнерских отношений с подрядчиками по услугам
- развитие качества сервиса подрядчиков
- 2. процесс "управление продажами услуг"
- развитие потенциала продажи услуг в магазинах розничной сети
- развитие компетенций в продаже услуг у сотрудников Департамента сервиса и услуг и отделов клиентского сервиса
- контроль соблюдения стандарта ценообразования на услуги
- реализация стратегии маркетинговой коммуникации и продвижения услуг
- 3. процесс "управления исполнения заказов услуг и клиентским опытом":
- управление сроками и качеством исполнения заказов услуг
- управление процессами взаиморасчетов с подрядчиками за выполненные заказы
- управление претензиями, отзывами клиентов и клиентским опытом в услугах
- 4. процесс "формирование команды Департамента сервиса и услуг и отделов Клиентского сервиса в магазинах розничной сети"
- подбор, интеграция, обучение и развитие сотрудников подразделения
- руководство подразделением, определение стратегии развития бизнес-направления "Услуги" в РСМ, постановка целей, определение задач и контроль их выполнения, анализ показателей, обеспечение прогресса экономических показателей бизнес направления "Услуги"
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 6
Дополнительно:
Условия:
- оформление в соответствии с ТК РФ
- график работы 5/2
- переменная часть будет привязана к выполнению kpi по каждому процессу, будет возможность влиять на свой заработок. Итоговое предложение по оплате по результатам собеседования, исходя из уровня компетенций кандидата.
- возможность развиваться и прокачивать свои компетенции в крупной развивающейся компании
Адрес
Астраханская область, г Астрахань, Адмиралтейская улица, 51
Контактная информация
Контактное лицо: Кильдамбетова Оксана Ильдаровна
Телефон: +7(937) 605-00-24
Мобильный телефон: +7(937) 605-00-34
Информация о работодателе
Компания: ООО "ЭТК"
ОГРН: 1023000836836
ИНН: 3015042714
КПП: 301501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники