Главная > Вакансии > Челябинская область 
Вакансия
Специалист технической поддержки
Регион: Челябинская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист технической поддержки
Дата размещения: 2024-06-06
Заработная плата: от 65000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- Регистрация обращений, поступающих от пользователей по телефону, через портал самообслуживания и по электронной почте.
- Общение с пользователями, выяснение деталей обращения.
- Классификация, приоритезация, назначение обращений на группы исполнителей.
- Консультирование пользователей по работе ИТ-сервисов, решение инцидентов и запросов на обслуживание в рамках компетенций и правдоступа.
- Обратная связь с пользователем по факту решения обращений.
- Выполнение коммуникаций со специалистами, осуществляющими поддержку ИТ-сервисов с целью выполнения обращений.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: 1
Адрес
Челябинская область, г Челябинск, Участок 1 ЧЭМК территория, 1/1, Конечная остановка трамвая №7 (кольцо ЧГРЭС)
Контактная информация
Контактное лицо: Ирина, Юлия, Анастасия
Телефон: 9080788837
Мобильный телефон: 9080788837
Эл. почта: galkinaaa@chemk.ru
Информация о работодателе
Компания: АО "ЧЭМК"
ОГРН: 1027402319361
ИНН: 7447010227
КПП: 744701001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники