Вакансия
Менеджер справочно-информационной службы
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Менеджер справочно-информационной службы
Дата обновления: 2026-09-29 10:29:55
Дата размещения: 2026-09-23 09:59:01
Заработная плата: от 74712
График работы: Сменная работа
Информация по вакансии: - Образование не ниже среднего специального - Приветствуется опыт работы в контактных центрах медицинских организаций и компаниях с клиентским сервисом - Умение быстро переключаться на новые условия работы в связи с частой сменой информации (новые услуги, офисы, акции и т.д.) - Уверенное знание офисных программ (Word, Excel, Outlook) - Грамотное владение речью (устной и письменной) - Высокий уровень коммуникативных навыков, четкая дикция - Знание иностранных языков приветствуется - Готовность к интенсивной работе в условиях многозадачности - Гибкость и адаптивность в работе - Доброжелательность, вежливость - Эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость
Должностные обязанности: Обязанности: - Обеспечение качественного и своевременного обслуживания входящих/исходящих коммуникаций с клиентами, не включающих коммерческие предложения и прямые продажи; - Предоставление справочной информации клиентам по услугам лабораторной диагностики, медицинским услугам и записи к врачам, по услугам выездной службы; - Оформление записи пациентов на визиты к врачам и медицинские услуги, прием и обработка заявок на выездную службу; - Прием и регистрация обращений клиентов по вопросам качества сервиса и обслуживания в рамках услуг лабораторной диагностики и оказания медицинских услуг, регламентная маршрутизация обращений в профильные подразделения; - Соблюдение стандартов качества и поддержание положительного имиджа компании через общение с каждым клиентом на высоком профессиональном уровне.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Дополнительно: - Образование не ниже среднего специального - Приветствуется опыт работы в контактных центрах медицинских организаций и компаниях с клиентским сервисом - Умение быстро переключаться на новые условия работы в связи с частой сменой информации (новые услуги, офисы, акции и т.д.) - Уверенное знание офисных программ (Word, Excel, Outlook) - Грамотное владение речью (устной и письменной) - Высокий уровень коммуникативных навыков, четкая дикция - Знание иностранных языков приветствуется - Готовность к интенсивной работе в условиях многозадачности - Гибкость и адаптивность в работе - Доброжелательность, вежливость - Эмоциональная выдержка, стрессоустойчивость
Адрес
Город Москва, Электродная улица, 2, стр. 28
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ФЕДЕРАЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ НАУКИ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ЭПИДЕМИОЛОГИИ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА
ОГРН: 1027700046615
ИНН: 7720024671
КПП: 772001001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники