Главная > Вакансии > Свердловская область 
Вакансия
Старший менеджер контакт-центра
Регион: Свердловская область
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Старший менеджер контакт-центра
Дата размещения: 2024-04-11
Заработная плата: от 70000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Сменный график
Должностные обязанности:
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня
- Работа в крупной федеральной компании, лидере в своей сфере
- График работы: сменный 2/2 c 9:00 - 21:00
- Заработная плата: оклад 50 000 net + 10 000 net ежемесячная премия
- Обучение на базе Корпоративного университета
- Профессиональное дружелюбное сообщество: мы помогаем друг другу, поздравляем с успехами, организуем совместный отдых
- Внутренние проекты и конкурсы
- Прием и обработка обращений от клиентов
- Работа с претензиями клиентов
- Контроль за работой смены менеджеров отдела клиентского сервиса
- Адаптация и наставничество при наборе менеджеров отдела клиентского сервиса
- Коммуникация со смежными подразделениями при решении вопросов клиентов
- Участие в разработке мероприятий по улучшению работы отдела клиентского сервиса
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в сфере e-commerce)
- Высшее образование (желательно)
- Грамотная устная и письменная речь
- Навык делового общения, ведения деловой переписки
- Владение ПК (office, crm) на уровне уверенного пользователя
- Опыт наставничества
- Способность работать в режиме многозадачности
Требования к кандидату
Образование: Незаконченное высшее
Опыт работы: 3
Адрес
Свердловская область, г Екатеринбург, Ключевская улица, 15, Свердловская область, Екатеринбург, Ключевская улица, 15
Контактная информация
Контактное лицо: Екатерина Дмитриевна Мухаметгалиева
Телефон: +7 926 0531587
Эл. почта: e.mukhametgalieva@cdek.ru
Информация о работодателе
Компания: СДЭК
ОГРН: 1027700404797
ИНН: 7702319337
КПП: 770701001
Сайт: www.superjob.ru
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники