Главная > Вакансии > Республика Татарстан 
Вакансия
Специалист клиентского сервиса (удержание)
Регион: Республика Татарстан (Татарстан)
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист клиентского сервиса (удержание)
Дата размещения: 2026-02-13
Заработная плата: от 65000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Мы ищем в нашу команду Ведущего специалиста в отдел по работе с оттоком клиентов. ВАМ ПРЕДСТОИТ: Проводить мониторинг показателей оттока и качества обслуживания Заниматься оптимизацией процессов обслуживания и интеграцией новых инструментов для повышения эффективности удержания Создавать алгоритмы работы и сценарии общения для сохранения абонентов Подготавливать регулярные отчеты и презентации по динамике оттока Организовывать работу сотрудников группы удержания абонентов Формировать краткосрочные и долгосрочные цели подразделения, направленные на снижение уровня оттока абонентской базы ЖДЕМ ОТ ВАС: Опыт работы на аналогичной должности Наличие опыта в разрешении конфликтных ситуаций, снятии негатива, а также в удержании клиентов Знание ключевых метрик оттока и правила их расчета МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: "Белую" заработную плату: оклад + премия (ежемесячно) + 2 годовые премии (ко Дню связи в мае и к Новому году) Оформление по ТК РФ, оплата больничных и отпусков Возможность получать бонусы по программе "Приведи друга" - 10 000 рублей Предоставляем оплачиваемый выходной в Ваш День Рождения График работы 5/2 с 08.00 до 17.00, сокращенный рабочий день в пятницу Комфортный офис по адресу: г. Казань, ул. Н.Ершова 57В, остановка "Советская площадь" рядом с Арт Сити Корпоративные скидки на услуги компании Подарки для сотрудников и их детей на праздники
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 1
Адрес
Татарстан республика, г Казань, 57В, Республика Татарстан (Татарстан), Казань, улица Николая Ершова, 57В
Контактная информация
Контактное лицо: Фатхутдинова Лейсан
Телефон: +7 939 3741306
Эл. почта: leysan.fatkhutdinova@tattelecom.ru
Информация о работодателе
Компания: Таттелеком
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники