Вакансия
Администратор гостиницы (отеля)/Портье
Регион: Город Санкт-Петербург
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Администратор гостиницы (отеля)/Портье
Дата обновления: 2026-09-21 09:42:50
Дата размещения: 2026-07-27 11:09:29
Заработная плата: от 50000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: -Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность. -Владение английским языком (дополнительные иностранные языки являются преимуществом). -Опыт работы с гостиничными программами (Opera PMS, Fidelio, Shelter или аналогичными). -Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения. -Грамотная устная и письменная речь. -Знание стандартов обслуживания гостей в отелях категории 5*. -Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность и презентабельный внешний вид.
Должностные обязанности: -Встреча гостей, приветствие в соответствии со стандартами гостеприимства. -Регистрация заезда (Check-in) и оформление выезда (Check-out). -Проверка документов, оформление регистрационных документов и соблюдение миграционного законодательства. -Предоставление полной информации об услугах отеля, правилах проживания, ресторанах, SPA, фитнес-центре и дополнительных сервисах. -Работа в гостиничной системе управления (PMS), своевременное обновление информации о гостях. -Обработка запросов гостей (ранний заезд, поздний выезд, трансфер, заказ такси, экскурсии, доставка багажа и другие услуги). -Оперативное урегулирование жалоб и нестандартных ситуаций, обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей. -Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения бесперебойного обслуживания гостей. -Продажа дополнительных услуг отеля (Upselling и Cross-selling) с целью увеличения дохода. -Передача смены с оформлением необходимой документации и отчетности.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Дополнительно: -Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность. -Владение английским языком (дополнительные иностранные языки являются преимуществом). -Опыт работы с гостиничными программами (Opera PMS, Fidelio, Shelter или аналогичными). -Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения. -Грамотная устная и письменная речь. -Знание стандартов обслуживания гостей в отелях категории 5*. -Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность и презентабельный внешний вид.
Соцпакет
Добровольное медицинское страхование
Адрес
Город Санкт-Петербург, Невский проспект, дом: Д.57;
Контактная информация
Контактное лицо: РЯСНАЯ ЕЛИЗАВЕТА АЛЕКСЕЕВНА
Телефон: +7(921) 780-49-46
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЭШНЛ ХОУТЕЛ ИНВЕСТМЕНТС САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
ОГРН: 1027809246244
ИНН: 7825446670
КПП: 784001001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники