Вакансия
Специалист технической поддержки
Регион: Республика Башкортостан
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист технической поддержки
Дата обновления: 2026-10-01 13:37:13
Дата размещения: 2026-10-01 12:01:05
Заработная плата: от 50000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Требования: Знание в области телекоммуникационных сетей; Уверенное владение уровнем L2/L3 (протоколы и настройка); Приветствуется опыт работы с телекоммуникационным оборудованием, в т.ч. настройка; Понимание и готовность работы с протоколами SNMP и SSH; Готовность работы по сменному графику (в перспективе).
Должностные обязанности: АО Научно-производственное предприятие Полигон производит высокотехнологичное радиоэлектронное и телекоммуникационное оборудование для нужд операторов связи, ведомственных структур, органов государственной власти и других заказчиков. Оборудование обладает статусом Телекоммуникационного оборудования российского происхождения . Компания ориентирована на систематическое проведение передовых экспериментальных разработок, создание интеллектуально насыщенной конкурентоспособной инновационной продукции и подготовку компетентных инженерных кадров. АО НПП "Полигон" предлагает: Работа в динамично растущей и развивающейся высокотехнологичной компании (идет расширение штата) Работа с профессионалами, увлечёнными своим делом; Огромные возможности для самореализации, личностного, профессионального и карьерного роста; Комфортные условия труда; Собственная столовая; Регулярные корпоративные мероприятия; так же Студентам - возможность прохождения практик и трудоустройства. Обязанности: Прием обращений и решение вопросов от потенциальных и прямых заказчиков по вопросам технической поддержки (коммутаторы Арлан, ИнЗер, Аттика, Акманай, ИнЗер-М и другого вида оборудования собственного производства АО "НПП "Полигон"); Удаленная поддержка пользователей с помощью IP-телефона, e-mail, программного обеспечения удаленного доступа, тикетной системы; Проверка и моделирование проблем заказчика на стенде по необходимости; Непосредственное ведение работы в собственной внешней и внутренней тикетной системах на сайте предприятия (взаимодействие с заказчиками в тикетной системе и взаимодействие с разработчиками ПО, тестировщиками и отделом продаж во внутренней системе). Мониторинг багтрекер (bugtracker) задач для разработчиков. Анализ и учет обращений заказчиков, ежедневная отчётность. Работа с большим массивом технической документацией. Подбор оборудования для потенциальных заказчиков по техническому заданию (требованиям) по необходимости.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Дополнительно: Требования: Знание в области телекоммуникационных сетей; Уверенное владение уровнем L2/L3 (протоколы и настройка); Приветствуется опыт работы с телекоммуникационным оборудованием, в т.ч. настройка; Понимание и готовность работы с протоколами SNMP и SSH; Готовность работы по сменному графику (в перспективе).
Адрес
Республика Башкортостан, Город Уфа, Карла Маркса улица, дом: Д.37;
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "ПОЛИГОН"
ОГРН: 1030203893631
ИНН: 0274013026
КПП: 027501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники