Главная > Вакансии > Республика Саха (Якутия) 
Вакансия
Специалист исследований клиентского опыта (UX/СХ исследователь)
Регион: Республика Саха (Якутия)
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист исследований клиентского опыта (UX/СХ исследователь)
Дата размещения: 2023-12-14
Заработная плата: от 73000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- Анализ потребностей целевой аудитории и клиентского опыта (СХ), создание ценного для клиентов продукта.- Постоянный процесс выявления ключевых зон для развития сервисов (исследование обратной связи от клиентов, сравнение с бенчмарками).- Формирование гипотез, проведение глубинных исследований и опросов.- Разработка сквозных СJM и Service Blueprint по всем процессам компании.- Анализ, интерпретация и защита результатов исследования, в т.ч. выработка рекомендаций по улучшению продукта/сервиса/процесса.- Повышение лояльности клиентов.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Дополнительно:
- Сильная команда, с которой можно расти;- Сложные задачи для сервисов с тысячами пользователей;- Возможность влиять на процесс и результат;- Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста;- Квартальные премии по результатам работы;- ДМС;- Офис в центре города;- Льготное кредитование сотрудников.
Адрес
Саха /Якутия/ республика
Контактная информация
Контактное лицо: Петрова Туйаара Руслановна
Телефон: +7(411) 234-22-22
Эл. почта: resume@albank.ru
Информация о работодателе
Компания: АКБ "АЛМАЗЭРГИЭНБАНК" АО
ОГРН: 1031403918138
ИНН: 1435138944
КПП: 143501001
Е-mail: bank@albank.ru
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники