Главная > Вакансии > Калининградская область 
Вакансия
Старший оператор электронной регистратуры
Регион: Калининградская область
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Старший оператор электронной регистратуры
Дата размещения: 2024-03-21
Заработная плата: от 39000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- планирует ресурсы электронной регистратуры: подбирает оптимальное расписание работы операторов, ведет учет больничных и отпусков для планирования нагрузки линии электронной регистратуры. Осуществляет ведение графика работы и учета рабочего времени по подразделению, табеля учета рабочего времени работников отдела электронной регистратуры;- контролирует выход операторов в строго установленный график работы, следит за рациональной расстановкой операторов на рабочих местах;- обеспечивает бесперебойную работу операторов линии, информирует начальника центра электронной регистратуры об возникающих инцидентах, сбоях на линии обслуживания и т.д.;- ежедневно осуществляет просмотр и прослушивание рандомной выборки видеообращений граждан на линии электронной регистратуры, обработанных операторами на предмет соблюдения свода правил телефонного обслуживания, процедур и иных регламентов;- планирует, распределяет и контролирует исходящие обзвоны граждан, в случае, если граждане не дозвонились в установленный период времени на линию электронной регистратуры;- участвует в обучении и наставничестве операторов электронной регистратуры;- в часы наивысшей нагрузки, осуществляет прием видеообращений и иных обращений граждан, поступающих на линию обслуживания электронной регистратуры. Работает со сложными обращениями.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 3
Адрес
Калининградская область, г Калининград, Клиническая улица, дом: Д.74;, г. Калининград, ул. Мусоргского, д.10а
Контактная информация
Контактное лицо: Наталья Викторовна Дашко
Телефон: +7(401) 264-00-23
Эл. почта: n.dashko@infomed39.ru
Информация о работодателе
Компания: МИАЦ
ОГРН: 1033902805012
ИНН: 3906055276
КПП: 390601001
Е-mail: miac@infomed39.ru
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники