Главная > Вакансии > Омская область 
Вакансия
Менеджер уровня сервиса
Регион: Омская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Менеджер уровня сервиса
Дата размещения: 2026-03-17
Заработная плата: от 90600 руб.
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: -Мониторинг качества оказываемых услуг в своей зоне ответственности в соответствии с соглашениями об уровне сервиса (SLA) по заключенным договорам. - Подготовка и анализ регулярной отчетности о выполнении соглашений об уровне обслуживания. -Оперативное взаимодействие с технологическими структурными подразделениями и заказчиками по устранению рисков нарушения соглашений об уровне обслуживания. - Контроль исполнения сотрудниками производственных подразделений регламентов по обработке событий во внутренних системах: HPSM и BPMSoft - Формирование и управление планов по развитию и улучшению сервиса по ИТ-услугам в рамках своего функционального направления. - Организация сбора информации и подготовка расчетно-технологических карт для Заказчиков. - Претензионная работа с Заказчиками по оказываемым сервисам и формирование планов корректирующих мероприятий по претензиям/жалобам.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Адрес
Омская область, г Омск, Фрунзе улица, дом 54
Контактная информация
Контактное лицо: Кулешова Мария Михайловна
Телефон: +7(812) 493-25-63
Эл. почта: Kuleshova.MM@gazprom-neft.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ГАЗПРОМНЕФТЬ ИТО"
ОГРН: 1038900945995
ИНН: 8905032518
КПП: 783801001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники