Вакансия
Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса
Регион: Город Санкт-Петербург
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист по организации постпродажного обслуживания и сервиса
Дата обновления: 2026-09-21 11:04:18
Дата размещения: 2025-05-21 10:47:24
Заработная плата: от 70000
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Мы ищем кандидата, который: Имеет опыт в поддержке пользователей, координации или администрировании продуктов (1+ год); Технически подкован: быстро осваивает ПО, умеет работать с CRM, Excel/Google Таблицами; Коммуникабелен и клиентоориентирован: может объяснять сложное простыми словами; Обладает аналитическим складом ума: видит проблему за запросом, предлагает решения.
Должностные обязанности: Клиентское сопровождение: Консультирование пользователей (сметчиков, проектировщиков) по работе в системе; Первичный анализ запросов, фиксация проблем и передача их в техническую поддержку; Контроль выполнения поставленных задач на смежные отделы (техническая поддержка, ценообразование). Административная и аналитическая работа: Ведение протоколов онлайн-встреч с клиентами и внутренними командами; Подготовка отчетов по обращениям, качеству поддержки и удовлетворенности клиентов; Составление и актуализация инструкций при необходимости и базы знаний для пользователей. Обратная связь и улучшение сервиса: Сбор отзывов от клиентов, выявление частых сложностей; Участие в доработке системы на основе обратной связи; Тестирование новых функций.
Требования к кандидату
Образование: Tребования не предъявляются
Опыт работы: 1
Дополнительно: Мы ищем кандидата, который: Имеет опыт в поддержке пользователей, координации или администрировании продуктов (1+ год); Технически подкован: быстро осваивает ПО, умеет работать с CRM, Excel/Google Таблицами; Коммуникабелен и клиентоориентирован: может объяснять сложное простыми словами; Обладает аналитическим складом ума: видит проблему за запросом, предлагает решения.
Соцпакет
Добровольное медицинское страхование
Адрес
Город Санкт-Петербург, Краснопутиловская улица, дом Д. 69
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНДИГОСОФТ"
ОГРН: 1097746541320
ИНН: 7722695139
КПП: 773401001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники