Вакансия
менеджер по гарантийному обслуживанию
Регион: Пензенская область
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: менеджер по гарантийному обслуживанию
Дата обновления: 2026-10-06 14:29:01
Дата размещения: 2026-06-11 11:43:22
Заработная плата: от 28000
График работы: Неполный рабочий день/неполная рабочая неделя
Информация по вакансии: 0.5 ставки, оклад 14 000,00 руб. Умение организовать процесс гарантийного обслуживания технически и документально,работа с клиентами.
Должностные обязанности: 1. Организация приёмки и учёта гарантийных обращений. -Приём заявок от клиентов и их регистрация в соответствии с внутренними стандартами компании. -Проверка соответствия товара условиям гарантии и оформление необходимых документов (актов приёма, заявок). Систематизация информации о гарантийных случаях, дефектах и проведённых работах. 2. Анализ причин возникновения гарантийных случаев. -Выявление системных причин возникновения дефектов или брака для их последующего устранения. -Подготовка аналитических материалов и отчётности. 3. Взаимодействие с клиентами и внешними организациями. -Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием.-Решение спорных ситуаций, достижение компромиссов для сохранения доброжелательных отношений с клиентами. 4. Контроль сроков и качества выполнения гарантийных обязательств. 5. Ведение документооборота. -Оформление всей необходимой документации (акты, справки, рекламационные акты). -Подготовка пакетов документов для передачи в бухгалтерию и другие внутренние подразделения. 6. Участие в разработке стандартов и процедур. -Разработка новых и совершенствование существующих форм, стандартов и схем гарантийного обслуживания. -Участие в определении гарантийных сроков продукции, в том числе сверх установленных законом. -Участие в разработке разделов договоров поставки и купли-продажи в части условий постпродажного обслуживания. норм-Координация взаимодействия с другими подразделениями компании .
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 1
Дополнительно: 0.5 ставки, оклад 14 000,00 руб. Умение организовать процесс гарантийного обслуживания технически и документально,работа с клиентами.
Социально незащищенные категории: Иные категории граждан
Адрес
Пензенская область, Город Пенза, Каракозова улица, дом: Д.3;корпус: К.А;
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "50 ГЕРЦ"
ОГРН: 1105835003064
ИНН: 5835087716
КПП: 583501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники