Главная > Вакансии > Республика Татарстан 
Вакансия
Специалист технической поддержки (контакт-центр)
Регион: Республика Татарстан (Татарстан)
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист технической поддержки (контакт-центр)
Дата размещения: 2025-12-23
Заработная плата: от 45000 руб.
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки) Соблюдение сроков обработки запросов (SQL/OLA) Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций Прием и сопровождение новой функциональности Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод.среде) Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений) Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп Разработка скриптов автоматизации Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура) Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 2
Адрес
Татарстан республика, г Казань, Некрасова улица, дом: ДОМ 9;офис/квартира: ОФИС 11;
Контактная информация
Контактное лицо: Лиля
Телефон: +7(843) 516-96-96
Эл. почта: bars@bars.group
Информация о работодателе
Компания: АО "БАРС ГРУП"
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники