Вакансия
Специалист по сопровождению клиентов
Регион: Нижегородская область
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист по сопровождению клиентов
Дата обновления: 2026-10-01 15:42:58
Дата размещения: 2026-09-01 11:16:30
Заработная плата: от 80000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое); Релевантный опыт работы от 1 года; Владение английским языком на начальном уровне; Опытный пользователь ПК, MS Office, CRM.
Должностные обязанности: Дистанционное обслуживание клиентов: Обеспечивать качественное дистанционное обслуживание всех клиентов; Осуществлять обработку всех заявок (обращений), поступивших по каналам единой горячей линии, личного кабинета, телефонного обращения, обращения по электронной почте и др.; Производить сверку с клиентами; Подготавливать ответы на поступившие официальные письма клиентов; Консультировать клиентов по работе с личным кабинетом; Выявлять проблемные места в работе с клиентами и устранять их; Осуществлять обзвон клиентов с целью улучшения качества предоставляемых сервисов; Осуществлять работу с просроченной дебиторской задолженностью (предварительные переговоры), готовить претензии (в рамках ПДЗ); Проводить процедуру расторжения договора. Организация работы с документами: Формировать клиентский архив; Устранять ошибки, возникающие в процессе формирования отчетных документов. При необходимости вручную формировать отчетные документы, предоставлять документы в адрес клиентов; Координировать ежемесячное формирование и отправку отчетных клиентских документов; Осуществлять подключение/отключение клиентов к электронному документообороту; Проверка соблюдений условий контракта.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 1
Дополнительно: Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое); Релевантный опыт работы от 1 года; Владение английским языком на начальном уровне; Опытный пользователь ПК, MS Office, CRM.
Адрес
Нижегородская область, Город Нижний Новгород, Максима Горького улица, Д. 147а
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛУКОЙЛ-ИНТЕР-КАРД"
ОГРН: 1123444007070
ИНН: 3444197347
КПП: 770501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники