Главная > Вакансии > Иркутская область 
Вакансия
Оператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)
Регион: Иркутская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Оператор Единого контакт-центра (г. Иркутск)
Дата размещения: 2023-07-04
Заработная плата: от 34000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Сменный график
Должностные обязанности:
- Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию, решать вопросы по запросам заявителей.
- Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию.
- Организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону. Обслуживать заявителей посредством телефонной связи доброжелательно, приветливо, терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций.
- Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений.
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону.
- Отвечать на письменные обращения граждан.
- Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.
Дополнительно: MONTHLY 30 %
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 3
Дополнительно:
- Работа в новом перспективном направлении МФЦ.
- Официальное трудоустройство, полный соцпакет.
- График работы выставляется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра: возможные варианты: 2 через 2 с 08.00 до 20.00 или с 09.00 до 21.00 (с определенной периодичностью смены будут меняться) ИЛИ 5/2 с 08.00 до 17.00 либо с 9.00 до 18.00, либо с 10.00 до 19.00, либо с 11.00 до 20.00 с двумя плавающими выходными.
- Контакт-центр будет работать 24/7, в том числе в праздничные выходные.
- Заработная плата: от 27 800 до 37 700 (в зависимости от официального опыта работы кандидата) + ежемесячные премии до 30 % от зп.
- Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение.
- Возможность карьерного роста.
- Место работы: 2-ая Железнодорожная, 68. Отдел по подбору персонала: Пискунова, 160.
Адрес
Иркутская область, г Иркутск, 2-я Железнодорожная улица, 68, Всероссийская ярмарка трудоустройства «Работа России. Время возможностей», которая состоится 12 апреля 2024 года с 10.00 до 16.00 часов по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина, 48 (Дворец спорта «Труд»).
Контактная информация
Контактное лицо: Екатерина Николаевна
Телефон: 3952260988
Информация о работодателе
Компания: ГАУ "МФЦ ИО"
ОГРН: 1123850015442
ИНН: 3812140367
КПП: 381201001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники