Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Координатор учебного процесса
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Координатор учебного процесса
Дата размещения: 2026-06-09
Заработная плата: от 80000 руб.
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Чем вам предстоит заниматься (обязанности): Сопровождение и контроль прогресса: Онбординг: приветствие новых учеников, ввод на платформу (LMS), знакомство с правилами обучения. Мониторинг посещаемости: ежедневный контроль присутствия учеников на занятиях и активности на платформе. Реактивация спящих: оперативный обзвон и переписка с учениками, которые пропускают занятия или отстают от графика (выяснение причин, помощь в возвращении в учебный ритм). Организационная поддержка: информирование о расписании, изменениях в программе, дедлайнах по домашним работам, рассылка напоминаний. Техническая поддержка и автоматизация: Настройка CRM: проектирование и внедрение воронок сопровождения внутри CRM (автоматические задачи на касание, триггерные сообщения при потере активности). Технический онбординг: помощь новым ученикам в освоении личного кабинета, образовательной платформы и сторонних сервисов. Первая линия помощи: оперативное решение технических проблем пользователей в процессе обучения (доступ к урокам, работа плеера, загрузка заданий). Обратная связь и качество: Сбор аналитики: проведение регулярных опросов (NPS, CSI) на старте и после модулей или вебинаров. Апсейлы: теплое предложение следующих модулей/программ тем, у кого близко к финалу. Интервьюирование: проведение глубинных интервью (CustDev) с отсеявшимися или недовольными учениками для выявления точек роста курса. Взаимодействие с методистами: передача структурированной обратной связи от учеников методистам для оперативной корректировки учебных материалов.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 3
Адрес
г Москва, Россолимо улица, дом: 17;корпус: СТР.1;
Контактная информация
Контактное лицо: Метельская Ирина Валентиновна
Телефон: +7(965) 198-95-85
Эл. почта: metelskaya@nobr.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ИЗДАТЕЛЬСТВО "НАЦИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ"
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники