Вакансия
младший специалист группы обеспечения клиентских процессов
Регион: Республика Марий Эл
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: младший специалист группы обеспечения клиентских процессов
Дата обновления: 2026-10-20 10:43:55
Дата размещения: 2026-02-11 16:52:46
Заработная плата: от 30050
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: знание этики делового общения; Навыки владения голосом при телефонном разговоре; Умение работать с возражениями, решать конфликтные ситуации; Желание помогать клиентам; Умение работать в команде; Свободное владение ПК; Английский язык В2
Должностные обязанности: Обработка входящих запросов от действующих клиентов (звонки, письма), консультирование клиентов, ведение переписки и телефонных переговоров с ними; Исходящая связь с клиентами по различным инициативам со стороны компании; Выстраивание долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами; Проведение работы и реализация мероприятий по сохранению клиентской базы и выручки по ней; Взаимодействие со всеми направлениями компании для достижения лучшего клиентского опыта; Разработка ряда альтернативных и оптимальных решений по работе с клиентами, непрерывное совершенствование процессов, связанных с обслуживанием клиентов; Обеспечение выполнения целевых показателей направления, а также регулярный мониторинг, анализ и контроль этих показателей (NPS, CSI, SLA, уровень оттока, сохранение выручки и др.)
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 3
Дополнительно: знание этики делового общения; Навыки владения голосом при телефонном разговоре; Умение работать с возражениями, решать конфликтные ситуации; Желание помогать клиентам; Умение работать в команде; Свободное владение ПК; Английский язык В2
Социально незащищенные категории: Инвалид
Адрес
Республика Марий Эл, Город Йошкар-Ола, Комсомольская улица, 112
Дополнительно: Комсомольская 112
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС"
ОГРН: 1141215003214
ИНН: 1215180595
КПП: 121501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники