Главная > Вакансии > Орловская область 
Вакансия
Техник (по автоматизации бизнес-процессов)
Регион: Орловская область
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Техник (по автоматизации бизнес-процессов)
Дата размещения: 2026-03-31
Заработная плата: от 37800 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Цель должности Обеспечение оперативной первой линии поддержки и выполнение базовых настроек Битрикс24 по стандартизированным сценариям, что снижает нагрузку на профильных специалистов и ускоряет реакцию на запросы клиентов. Служит стартовой позицией для освоения платформы и вхождения в команду внедрения. Основные обязанности Выполнять типовые настройки в Битрикс24: создание пользователей, настройка прав доступа, шаблонов документов, простых бизнес-процессов и уведомлений. Осуществлять первую линию поддержки через телефон, почту и чат в рамках утверждённых SLA. Регистрировать, классифицировать и направлять обращения в систему учёта заявок. Решать стандартные инциденты по чек-листам: восстановление доступа, настройка уведомлений, работа с файлами, синхронизация календарей и пр. Консультировать пользователей по базовому функционалу: задачи, календарь, CRM, Диск, чат, совместная работа. Проводить первичную диагностику технических проблем и при необходимости передавать запросы профильным специалистам. Поддерживать актуальность инструкций и FAQ по типовым операциям в клиентской базе знаний. Помогать в подготовке тестовых сред для проектных и предпродажных задач. Отслеживать официальные обновления Битрикс24 и оперативно информировать команду о критических изменениях, влияющих на клиентские системы. Участвовать в продаже новых и продлении текущих лицензий Битрикс24.
Дополнительно: Социальный пакет
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1
Адрес
Орловская область, г Орёл, Ленина улица, 17 А, 302028, г Орёл, ул Ленина, д. 17А, офис 43, Предварительно созваниваться!
Контактная информация
Контактное лицо: Ковтунова Ольга Николаевна
Телефон: +7(960) 650-88-50
Мобильный телефон: +7(960) 650-88-50
Эл. почта: bon@itgrn.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ИТ ГАРАНТ"
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники