Вакансия
Специалист контакт-центра
Регион: Тюменская область
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист контакт-центра
Дата обновления: 2026-09-09 10:27:23
Дата размещения: 2025-11-10 14:37:28
Заработная плата: от 50000
Тип занятости: Временная работа
График работы: Сменная работа
Информация по вакансии: Среднее или высшее профессиональное образование; Опыт работы в должности с аналогичными должностными обязанностями, не менее 1 года; Опыт работы в программном комплексе 1С, уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, Outlook; Опыт работы с клиентами, опыт работы в сфере ЖКХ и теплоснабжения; Навыки делового общения и деловой переписки, хорошие коммуникативные навыки; Готовность работать в ночные смены.
Должностные обязанности: Консультирование лиц, обратившихся в Общество посредством телефонной связи, по вопросам деятельности Общества, связанным с теплоснабжением, в этих целях поиск информации и оптимальных решений по вопросам обратившихся лиц, запрос и получение от работников Общества актуальной информации для предоставления обратившимся лицам; Переключение обратившихся лиц на специалистов отдела продаж, отдела по работе с дебиторской задолженностью или других структурных подразделений Общества для получения у них дополнительных консультаций, в случае обоснованного отсутствия информации у специалиста Контакт-центра; Обмен информацией со структурными подразделениями Общества для актуализации сведений, содержащихся в программных комплексах Общества и используемых контакт-центром; Прием, подготовка проектов ответов на обращения, поступившие посредством электронных сервисов официального сайта Общества; Оповещение потребителей об отключениях и аварийных ситуациях на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества; Оповещение обслуживающих организаций, потребителей города Тюмени о произведенных (аварийных) и планируемых отключениях теплоснабжения и горячего водоснабжения на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества; Внесение сведений об оповещении потребителей в соответствующий журнал оповещений.
Дополнительно: Работа в крупной теплоэнергетической компании; Официальное трудоустройство, "белая" зарплата; Социальный пакет; Полис ДМС; Коллективный договор (льготы, гарантии, компенсации); График работы: сменный. График работы и условия обсуждаются при собеседовании; Профсоюзная организация; Возможность профессионального роста и развития (корпоративное обучение).
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Дополнительно: Среднее или высшее профессиональное образование; Опыт работы в должности с аналогичными должностными обязанностями, не менее 1 года; Опыт работы в программном комплексе 1С, уверенный пользователь ПК, Microsoft Office, Outlook; Опыт работы с клиентами, опыт работы в сфере ЖКХ и теплоснабжения; Навыки делового общения и деловой переписки, хорошие коммуникативные навыки; Готовность работать в ночные смены.
Адрес
Тюменская область, Город Тюмень, Одесская улица, дом: Д. 5;
Дополнительно: Тюмень, Одесская улица, 5
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "УРАЛО-СИБИРСКАЯ ТЕПЛОЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"
ОГРН: 1177232016510
ИНН: 7203420973
КПП: 720301001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники