Вакансия
Специалист
Регион: Республика Башкортостан
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист
Дата обновления: 2026-10-05 11:30:55
Дата размещения: 2026-07-09 15:43:07
Заработная плата: от 40000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: знание методологии ITIL и понимание процессных основ предоставления ИТ-сервисов знание основ ERP-систем наличие профессиональных знаний и опыта в области проектного управления или построения сервисных процессов для корпоративных ИС
Должностные обязанности: Осуществлять сопровождение и техническую поддержку системы SAP в рамках нетиповых задач высокой сложности, требующих экспертного уровня знаний и опыта, в соответствии с соглашением об уровне сервиса далее - SLA и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности Подразделения Обеспечивать исполнение SLA и выполнение мер, направленных на повышение уровня SLAАнализировать работу пользователей и или системы при решении обращений, зарегистрированных в ITSM-системе, не требующих экспертных знаний, искать стандартные решения, выполнять работы по устранению ошибок, относящихся к стандартным настройкам систем Маршрутизировать запрос о решении обращений, зарегистрированных в ITSM-системе, связанных с функционированием системыКорректировать настройки и параметры системы для решения обращений, зарегистрированных в ITSM-системеОсуществлять поиск SAP-note, рекомендаций поставщиков для решения обращений, зарегистрированных в ITSM-системеТестировать SAP-noteПрименять SAP-noteОписывать бизнес-процессыПодготавливать и отправлять пользователям информационных сообщений о нетиповых ситуациях и инцидентах в рамках зарегистрированных в ITSM-системе обращений
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Дополнительно: знание методологии ITIL и понимание процессных основ предоставления ИТ-сервисов знание основ ERP-систем наличие профессиональных знаний и опыта в области проектного управления или построения сервисных процессов для корпоративных ИС
Социально незащищенные категории: Инвалид
Адрес
Республика Башкортостан, Город Уфа, Ленина улица, 149
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИБИНТЕК-СОФТ"
ОГРН: 1177746245500
ИНН: 7726398419
КПП: 504701001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники