Вакансия
Младший специалист технической поддержки
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Младший специалист технической поддержки
Дата обновления: 2026-10-06 12:59:23
Дата размещения: 2026-09-10 13:34:06
Заработная плата: от 41000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и/или письменная речь, системное мышление. Готовность вести коммуникации с клиентами и коллегами
Должностные обязанности: Регистрация обращений пользователей в системе учета. Перенаправление обращений/заявок пользователей к соответствующим специалистам в случае выявления ошибок в коде продуктов. Ответы на обращения пользователей. Предоставление технической информации по функциональности продуктов/услуг. Анализ проблем, выявленных при использовании продуктов/услуг, и разработка рекомендаций по их устранению. Оказание клиентам помощи и консультации при установке, настройке и обновлении программных продуктов. Оказание помощи в решении технических проблем при использовании продуктов/услуг. Оказание помощи по восстановлению работоспособности программных продуктов после сбоев. Сбор и обработка статистической информации по обращениям пользователей. Сбор информации по актуальному состоянию поддерживаемых продуктов на оборудовании пользователей. Соблюдение установленных для функции технической поддержки сроков и ключевых показателей.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: 1
Дополнительно: Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и/или письменная речь, системное мышление. Готовность вести коммуникации с клиентами и коллегами
Социально незащищенные категории: Инвалид
Соцпакет
Добровольное медицинское страхование
Адрес
Город Москва, Краснопрудная улица, 7/9
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСЫ"
ОГРН: 1187746398124
ИНН: 7727343405
КПП: 237801001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники