Вакансия
Ведущий специалист технической поддержки 2-ой линии
Регион: Республика Татарстан (Татарстан)
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий специалист технической поддержки 2-ой линии
Дата обновления: 2026-10-26 11:25:06
Дата размещения: 2026-10-26 09:30:47
Заработная плата: от 100000
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Экспертное знание конфигураций 1С: Документооборот 2.1, Управление торговлей 10/11, Бухгалтерия предприятия 3.0, ЗУП 3.1; Понимание логики бизнес-процессов в 1С управленческий, бухгалтерский учеты, основные механизмы движения товаров (по документам, регистрам) в типовых конфигурациях (УТ10/11); Глубокое понимание архитектуры и механизмов работы ИС 1С; Настройка регламентных заданий и обменов в 1С; Уверенная работа с запросами, отчетами и обработками в 1С; Навыки работы с механизмом отладки в 1С; Понимание основ интеграции 1С с внешними системами; Опыт работы в системах service-desk (Jira).
Должностные обязанности: Обработка и решение сложных/ эскалированных обращений пользователей по вопросам эксплуатации КИС на платформе 1С в service-desk (Jira) в соответствии с регламентами 2-й линии и стандартами качества (SLA)Анализ и отладка ошибок, возникающих у пользователей при работе в корпоративных информационных системах 1С; Глубокая диагностика, анализ и отладка критических ошибок, возникающих при работе в корпоративных ИС 1С; Разработка технических инструкций и осуществление информационно-справочной поддержки пользователей по вопросам эксплуатации корпоративных информационных систем 1С; Консультация специалистов 2-й линии, помощь в решении нестандартных кейсов; Разработка и актуализация базы знаний (технических инструкций, регламентов) по эксплуатации КИС 1С; Взаимодействие с разработчиками при эскалации задач по доработке КИС 1С; Осуществление наставничество в целях адаптации и обучения новых сотрудников технической поддержки 2-й линии с целью овладения функциональными навыками и погружения в корпоративную среду компании.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Дополнительно: Экспертное знание конфигураций 1С: Документооборот 2.1, Управление торговлей 10/11, Бухгалтерия предприятия 3.0, ЗУП 3.1; Понимание логики бизнес-процессов в 1С управленческий, бухгалтерский учеты, основные механизмы движения товаров (по документам, регистрам) в типовых конфигурациях (УТ10/11); Глубокое понимание архитектуры и механизмов работы ИС 1С; Настройка регламентных заданий и обменов в 1С; Уверенная работа с запросами, отчетами и обработками в 1С; Навыки работы с механизмом отладки в 1С; Понимание основ интеграции 1С с внешними системами; Опыт работы в системах service-desk (Jira).
Социально незащищенные категории: Инвалид
Адрес
Республика Татарстан (Татарстан), Город Набережные Челны, Машиностроительная улица, дом: ЗД. 91;офис/квартира: ПОМЕЩ. 59;
Дополнительно: IT Парк
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФАВОР ИТ"
ОГРН: 1196313084978
ИНН: 6320041825
КПП: 165001001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники