Вакансия
Старший специалист по управлению ИТ сервисом
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия работодателя
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Старший специалист по управлению ИТ сервисом
Дата обновления: 2026-10-08 09:51:00
Дата размещения: 2026-09-21 10:09:17
Заработная плата: от 150000
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Информация по вакансии: Обязателен опыт работы в роли сервис-менеджера, тимлида поддержки или менеджера ИТ-процессов от 5 лет; Опыт работы в консалтинг; Знание и опыт работы с процессами по управлению ИТ (ITSM), владение лучшими практиками ITIL или другими; Опыт в поддержке, развитии крупных информационных систем, например SAP; Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения, понимание Waterfall и Agile подходов; Знание принципов мониторинга бизнес-приложений и инфраструктуры, методов и инструментов автоматизации.
Должностные обязанности: Поддержка и развитие корпоративных информационных систем (ERP - SAP, 1C, MES, CRM, АБС и других) наших клиентов; Ежедневное взаимодействие с клиентами и командой; Участие в запуске услуг, переходном периоде и передаче знаний; Непрерывное управление качеством одной большой или нескольких небольших услуг поддержки; Анализ, предложение оптимизаций существующих услуг; Отслеживание производительности и качества услуг с помощью показателей и отчетов, внедрение улучшений; Управление задачами в процессе предоставления услуг, включая изменения, управление спросом, стоимостью, качеством; Ответственность за SLA и KPI; Управление финансовыми, контрактными и операционными обязательствами Договора поддержки.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 6
Дополнительно: Обязателен опыт работы в роли сервис-менеджера, тимлида поддержки или менеджера ИТ-процессов от 5 лет; Опыт работы в консалтинг; Знание и опыт работы с процессами по управлению ИТ (ITSM), владение лучшими практиками ITIL или другими; Опыт в поддержке, развитии крупных информационных систем, например SAP; Знание жизненного цикла разработки программного обеспечения, понимание Waterfall и Agile подходов; Знание принципов мониторинга бизнес-приложений и инфраструктуры, методов и инструментов автоматизации.
Социально незащищенные категории: Инвалид
Адрес
Город Москва, Павелецкая площадь, 2
Контактная информация
Информация о работодателе
Компания: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АКСТИМ ТЕХ"
ОГРН: 1226900005463
ИНН: 6950259732
КПП: 695001001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники