Главная > Вакансии > Ивановская область 
Вакансия
Специалист Контакт-центра
Регион: Ивановская область
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист Контакт-центра
Дата размещения: 2023-11-20
Заработная плата: от 38500 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
создание аудиороликов для IVR (голосового меню) Контакт-центра, корректировка и контроль установки аудиороликов;
моделирование схем маршрутизации вызовов Контакт-центра, корректировка схем маршрутизации;
подготовка (запись и монтаж) обучающих видеороликов для операторов связи;
подготовка презентаций (в т.ч. обучающих) по текущей деятельности Контакт-центра;
взаимодействие с техническими специалистами Общества по вопросам технической организации площадок Контакт-центра;
мониторинг бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, доступа к локальной сети и сети Интернет на территории площадок Контакт-Центра, создание запросов в случае технических и программных сбоев;
в случае производственной необходимости:
- прием входящих телефонных вызовов с высоким приоритетом;
- выполнение исходящих вызовов по обращениям клиентов;
- регистрация вызовов на основании сценариев обработки обращений.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Адрес
Ивановская область, г Иваново, Жиделева улица, 1, Проезд автотранспортом до остановки «Госпиталь»: троллейбус 1, 3, 4, 7, 8, автобус 1, 7, 13, 15/4, 29, 35, 44, 110, 115, 116, 122, 130, 150, маршрутка 7, 10, 18, 31, 36, 109, 129, 130, 133, 136 далее проход через сквер Воинов-Интернационалистов на территорию Ним-Лофт
Контактная информация
Контактное лицо: Серова Татьяна Борисовна
Телефон: 9102206430
Мобильный телефон: 9102206430
Эл. почта: serova.tb@mrsk-1.ru
Информация о работодателе
Компания: ФИЛИАЛ ПАО "РОССЕТИ ЦЕНТР"-"БЕЛГОРОДЭНЕРГО"
ОГРН: 1046900099498
ИНН: 6901067107
КПП: 312302001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники