Главная > Вакансии > Оренбургская область 
Вакансия
Инженер удаленной поддержки пользователей
Регион: Оренбургская область
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Инженер удаленной поддержки пользователей
Дата размещения: 2024-02-27
Заработная плата: от 25000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- Проведение первичной диагностики обращений пользователей, при необходимости подключения к ПК пользователя.
- Функциональная и иерархическая эскалация обращений пользователей.
- Контроль сроков выполнения обращений.
- Своевременное внесение полной информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в систему обработки обращений 4it.
- Удалённое решение типовых обращений пользователей по имеющимся инструкциям.
- Поиск и применение обходных решений для устранения инцидентов в рамках своей компетенции.
- Разработка, тестирование и актуализация типовых решений в рамках своей компетенции.
- Составление и предоставление отчётов по деятельности подразделения как на постоянной основе (ежесуточные, еженедельные), так и по запросу руководителя.
- Участие в проектной деятельности компании в рамках роли в проекте.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 1
Адрес
Оренбургская область, г Бузулук, Магистральная улица, 1
Контактная информация
Контактное лицо: Николаева Валентина Анатольевна
Телефон: +7(846) 255-44-96
Эл. почта: Nikolaevava@sibintek.ru
Информация о работодателе
Компания: Филиал "Макрорегион Поволжье" ООО ИК "СИБИНТЕК"
ОГРН: 1027700251314
ИНН: 7708119944
КПП: 631643002
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники