Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Инженер технической поддержки
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Инженер технической поддержки
Дата размещения: 2026-06-24
Заработная плата: от 70000 руб.
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Вакансия компании: ООО "ИНКЕЙС КОРП" С 2012 года ООО Инкейс Корп успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет. Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позиции инженера технической поддержки! Работа на территории заказчиков позволит вам получить бесценный опыт и внести свой вклад в развитие ключевых процессов! Мы предлагаем: Работу в стабильной, развивающейся компании. Участие в крупных проектах для государственных и частных организаций. Уверенность в завтрашнем дне благодаря устойчивому положению компании на рынке. Официальное оформление с первого рабочего дня, полностью "белая" зарплата и соблюдение всех социальных гарантий. Выплата 2 раза в месяц. Пятидневная рабочая неделя (график 5/2) на территории крупных государственных заказчиков. Обучение за счет компании под руководством опытного наставника. У нас вы найдете коллег, готовых помочь советом, поделиться опытом и совместно искать решения сложных задач. Дружный коллектив. Работа в нашей компании это не только профессиональный рост, но и комфортная атмосфера, где каждый чувствует себя частью единого целого. Возможности для развития и карьерный рост внутри компании. У нас вы найдете возможности для профессионального роста и реализации своих амбиций в динамичной и перспективной компании. Ваши задачи: Обработка инцидентов, поступающих в службу технической поддержки, через телефон и электронную почту. Консультирование пользователей по стандартным вопросам и методам устранения проблем. Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей. Выявление и анализ массовых инцидентов. Решение запросов в рамках своей зоны ответственности. Контроль соблюдения сроков выполнения задач. Ведение отчетности по выполненным работам. Пополнение базы знаний о возникших инцидентах. Требования к кандидатам: Высшее или профильное IT-образование. Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми. Уверенное владение ПК. Навыки настройки клиентских операционных систем Windows (версии XP и выше). Будет преимуществом: Опыт работы в технической поддержке (1-я или 2-я линия) от 1 года. Знание и использование систем для регистрации заявок. Личные качества: Ответственность. Энергичность и инициативность. Желание развиваться и учиться новому. Умение лаконично и понятно излагать информацию (устно и письменно). Командный подход и ориентация на результат. Ключевые навыки: Поддержка пользователей. Решение инцидентов. Работа с системами регистрации заявок. Базовые знания SQL. Настройка программного обеспечения. Коммуникабельность и ответственность. Присоединяйся к нам чтобы расти вместе с профессионалами!
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 4
Адрес
г Москва, Волоколамское шоссе, г Москва, Волоколамское шоссе, 30
Контактная информация
Контактное лицо: Ксения
Телефон: +7 931 5210700
Информация о работодателе
Компания: ИП Алиев Руслан Чингизович
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники