Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Product Manager (мобильный банк Customer Experience)
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Product Manager (мобильный банк Customer Experience)
Дата размещения: 2023-12-12
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 28 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.
Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимассоле, Дубае и Йоханнесбурге.
Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.
Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов.
Чем предстоит заниматься:
- Отвечать за создание позитивного клиентского опыта взаимодействия с банковским приложением;
- Собирать и описывать бизнес-требования и определять приоритетность их реализации;
- Определять и доносить бизнес-ценность задач и способы измерения результата;
- Коммуницировать с внешними командами/стейкхолдерами;
- Отслеживать выполнение бизнес-показателей, оценку влияния/рисков на клиента, анализировать точки роста и формировать задачи и гипотезы;
- Проводить cus dev, изучать потребности клиента, собирать обратную связь и анализировать удовлетворенность клиентскими сервисами;
- Анализировать рынок и тренды;
- Участвовать в приемке функционала, формировать перечень замечаний и критерии достаточности для запуска функции;
- Сопровождать разработанный функционал в прод: клиентская документация, обучение и коммуникация с клиентами.
Наши ожидания:
-
Образование в области экономики, финансов или информационных технологий, предпочтительно с опытом работы в банковской сфере;
-
Опыт работы в области продуктового управления в сфере финансовых технологий от 1 года, предпочтительно в сфере мобильных банковских приложений;
-
Глубокое понимание рынка мобильных банков и его тенденций;
-
Навыки работы с данными и аналитическими инструментами для выявления потребностей пользователей и определения ключевых метрик успеха продукта;
-
Опыт взаимодействия с различными стейкхолдерами, включая команды разработки, маркетинга, дизайна и продаж, для обеспечения успешного запуска и монетизации продукта;
-
Навыки управления продуктовым жизненным циклом, включая разработку бизнес-планов, дорожных карт, тестирование гипотез, запуск и оптимизацию продукта;
-
Коммуникативные навыки, способность эффективно выстраивать отношения с командами и стейкхолдерами, а также убеждать их в своих решениях.
Мы предлагаем:
- Работу среди профессионалов финансового рынка;
- Насыщенную корпоративную жизнь;
- Возможность карьерного роста и профессионального развития;
- Стабильный конкурентный доход;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира);
- График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (комбинированный, гибридный формат);
- ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: от 0
Адрес
г Москва, проспект Мира 69с1
Контактная информация
Контактное лицо: Екатерина
Телефон: +7(495) 785 53 36
Информация о работодателе
Компания: БКС Банк
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники