Главная > Вакансии > Пензенская область 
Вакансия
Ведущий инженер отдела взаимодействия с клиентами
Регион: Пензенская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий инженер отдела взаимодействия с клиентами
Дата размещения: 2026-01-19
Заработная плата: от 53700 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: - работа с потребителями в центре обслуживания потребителей; - прием, учёт и регистрация в АСУП 1С обращений потребителей услуг; - работа с обращениями потребителей (в т.ч. подготовка и размещение ответов), поступающими посредством электронных сервисов (Портал электросетевых услуг Светлая страна, платформа Медиалогия Инцидент (на базе Правительства Пензенской области) и т.д); - мониторинг и контроль сроков рассмотрения обращений потребителей услуг (в том числе заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям, оказание дополнительных услуг, жалоб потребителей); - осуществление информационного взаимодействия (в т.ч. подготовка писем, служебных записок) с персоналом других структурных подразделений в рамках подготовки ответов на обращения потребителей; - контроль исполнения корректирующих мероприятий по жалобам потребителей со стороны ответственных структурных подразделений; - внесение на Портал электросетевых услуг и в АСУП 1С информации и документов по результатам рассмотрения обращения; - формирование статистической и аналитической отчетности по взаимодействию с потребителями услуг.
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: 1
Адрес
Пензенская область, г Пенза, Пушкина/Гладкова улица, 1
Контактная информация
Контактное лицо: Логинова Валерия Сергеевна
Телефон: +7(841) 254-43-60
Эл. почта: loginova.vs@penzacom.ru
Информация о работодателе
Компания: ФИЛИАЛ ПУБЛИЧНОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "РОССЕТИ ВОЛГА"-"ПЕНЗАЭНЕРГО"
ОГРН: 1076450006280
ИНН: 6450925977
КПП: 583602001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники