Главная > Вакансии > Красноярский край 
Вакансия
Специалист обслуживания клиентов отдела очного обслуживания с Богучаны
Регион: Красноярский край
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист обслуживания клиентов отдела очного обслуживания с Богучаны
Дата размещения: 2023-03-27
Заработная плата: от 44187 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности:
- Осуществление очного обслуживания частных клиентов через систему управления очередью (при наличии), а при отсутствии системы через административный модуль (прием платежей за коммунальные услуги, ресурсы).
- Проведение разъяснительной работы с клиентами о порядке начисления, существующих тарифах, необходимости внесения своевременной и полной оплаты за коммунальные услуги, ресурсы.
- Выдача справок об отсутствии задолженности за коммунальные услуги, ресурсы.
- Осуществление проверки правильности начислений и оплат за коммунальные услуги, ресурсы клиентами, внесение изменений в лицевой счет в программный комплекс.
- Осуществление приема письменных обращений, заявлений от клиентов в том числе, на качество обслуживания, некачественное электроснабжение, регистрирует их в системе электронного документооборота (СЭД), направляет жалобы и обращения ответственным специалистам.
- Заключение с клиентами договоров электроснабжения квартиры.
- Прием заявок на осмотр приборов учета, снятие показаний приборов учета, на замену/установку приборов учета, допуск в эксплуатацию приборов учета.
- Обеспечение сохранности бухгалтерских документов, оформление и передачу их в установленном порядке в отдел бухгалтерского учета и отчетности.
- Соблюдение Стандартов обслуживания клиентов.
- Информирование клиентов о дополнительных сервисах и услугах (установка мобильного приложения Общества, регистрация в личном кабинете клиента и др.).
Дополнительно: QUARTERLY 25 %, Оформление в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации; Комфортное рабочее место с комнатой приема пищи; ДМС, страхование от клещевого энцефалита, страхование от несчастных случаев, мат. помощь в разных жизненных ситуациях; Очное и онлайн обучение/повышение квалификации, обучение в корпоративном университете, доступ к корпоративной электронной библиотеке; Дополнительные компенсационные выплаты, ежегодная индексация заработной платы; Единовременное вознаграждение к отпуску; Дополнительные компенсации от профсоюзной организации.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Дополнительно:
График работы 5/2
с 8:30 до 18:00, в субботу с 8:30 до 17:00.
Выходные: воскресенье, понедельник.
Адрес
Красноярский край, Богучанский район, Богучаны село, Октябрьская улица, 91,
офисное здание ПАО "Красноярскэнергосбыт"
Контактная информация
Контактное лицо: Мищенко Евгения Васильевна
Телефон: 3912639943
Мобильный телефон: 9131805575
Эл. почта: personal@kes.esc-rushydro.ru
Информация о работодателе
Компания: ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"
ОГРН: 1052460078692
ИНН: 2466132221
КПП: 246601001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники