Профстандарт: 03.001
Специалист по социальной работе
03.001
Специалист по социальной работе
Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
15 июля 2020 года,
регистрационный N 58959
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
15 июля 2020 года,
регистрационный N 58959
Профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе"
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 года N 351н
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 года N 351н
Специалист по социальной работе
|
3 | |
|
Регистрационный номер |
I. Общие сведения
|
Деятельность по планированию, организации, контролю и предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи |
03.001 | |
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
|
Предоставление социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи гражданам в целях улучшения условий их жизнедеятельности и расширения их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности |
Группа занятий:
|
2635 |
Специалисты в области организации и ведения социальной работы |
- |
- |
|
(код ОКЗ) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
_________________
Общероссийский классификатор занятий.
Общероссийский классификатор занятий.
|
87.10 |
Деятельность по медицинскому уходу с обеспечением проживания |
|
87.30 |
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
|
87.90 |
Деятельность по уходу с обеспечением проживания прочая |
|
88.10 |
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
|
88.91 |
Предоставление услуг по дневному уходу за детьми |
|
88.99 |
Предоставление прочих социальных услуг без обеспечения проживания, не включенных в другие группировки |
|
(код ОКВЭД) |
(наименование вида экономической деятельности) |
_________________
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции | ||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
A |
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и |
6 |
Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании |
A/01.6 |
6 |
|
государственной социальной помощи |
Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг |
A/02.6 |
6 | ||
|
Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании |
A/03.6 |
6 | |||
|
B |
Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания |
Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании |
B/01.6 |
6 | |
|
Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
B/02.6 |
6 | |||
|
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании |
B/03.6 |
6 | |||
|
Развитие и повышение эффективности социального обслуживания |
B/04.6 |
6 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Деятельность по предоставлению социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи |
Код |
A |
Уровень квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Специалист по социальной работе |
|
Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование - программы подготовки специалистов среднего звена или Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
|
Требования к опыту практической работы |
- |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации |
|
Другие характеристики |
- |
_________________
Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст.3; 2015, N 29, ст.4363).
Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России N 187н, Минздрава России N 268н от 3 апреля 2020 г. (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
Дополнительные характеристики
Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст.3; 2015, N 29, ст.4363).
Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н "Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда" (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России N 187н, Минздрава России N 268н от 3 апреля 2020 г. (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2635 |
Специалисты в области организации и ведения социальной работы |
|
ЕКС |
- |
Специалист по социальной работе с молодежью |
|
ОКПДТР |
26527 |
Социальный работник |
|
ОКСО |
5.39.02.01 |
Социальная работа |
|
5.39.03.02 |
Социальная работа |
_________________
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Определение индивидуальной нуждаемости граждан в социальном обслуживании |
Код |
A/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Прием граждан, обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи, в том числе на основании представленной индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
|
Выявление обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина | |
|
Ведение учета граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании | |
|
Необходимые умения |
Вести первичный прием граждан, обратившихся в организацию социального обслуживания |
|
Проводить индивидуальный опрос граждан и анализировать комплекс документов, подтверждающих индивидуальную нуждаемость граждан в социальных услугах | |
|
Организовывать обследование условий жизнедеятельности гражданина по месту жительства (фактического пребывания), определять причины, способные привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья | |
|
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности граждан, и определять методы их преодоления | |
|
Взаимодействовать с гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании | |
|
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина с целью уточнения условий его жизнедеятельности гражданина при предоставлении социальных услуг, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг | |
|
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет | |
|
Вести документацию, необходимую для предоставления социальных услуг и социального сопровождения, в соответствии с требованиями к отчетности в бумажном и электронном виде | |
|
Необходимые знания |
Основные направления государственной политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения |
|
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей | |
|
Требования к соблюдению конфиденциальности личной информации, хранению и использованию персональных данных граждан, | |
|
обратившихся за получением социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Порядок предоставления социальных услуг | |
|
Цели, задачи и функции поставщиков социальных услуг | |
|
Особенности социальной работы с различными гражданами - получателями социальных услуг и группами населения | |
|
Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции | |
|
Типология проблем граждан, признанных нуждающимися | |
|
Основы национальных и региональных особенностей быта и семейного воспитания, народных традиций, организации досуга | |
|
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия | |
|
Порядок признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, определения индивидуальной потребности в социальных услугах, составления индивидуальных программ предоставления социальных услуг | |
|
Методы диагностики причин, ухудшающих условия жизнедеятельности граждан, снижающих их возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности | |
|
Основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг, социального сопровождения, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Виды, структура и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг, социального сопровождения | |
|
Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции | |
|
Этические основы социальной работы | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Определение порядка и конкретных условий реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг, представленной получателем социальных услуг |
Код |
A/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия его жизнедеятельности |
|
Планирование действий, выбор технологий, форм и методов предоставления социальных услуг при организации предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг | |
|
Взаимодействие со специалистами, организациями и сообществами по оказанию помощи в решении проблем получателей социальных услуг, связанных с преодолением обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия их жизнедеятельности | |
|
Необходимые умения |
Конкретизировать цели, указанные в индивидуальной программе предоставления социальных услуг на основе проведенной диагностики, а также прогнозировать результаты предоставления социальных услуг |
|
Использовать технологии и методы социальной работы | |
|
Применять методы диагностики личности, позволяющие актуализировать позицию гражданина, обратившегося за получением услуг, и обеспечить реализацию технологий самопомощи и взаимопомощи | |
|
Учитывать изменяющиеся условия жизнедеятельности граждан с целью внесения предложений о корректировке индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
|
Взаимодействовать со специалистами, организациями и сообществами при предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основные направления политики социальной защиты населения на федеральном, региональном, муниципальном уровнях | |
|
Основные типы проблем, возникающих у получателей социальных услуг | |
|
Основные формы и виды социального обслуживания | |
|
Основы составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
|
Порядок предоставления социальных услуг | |
|
Технологии социальной работы и условия их применения | |
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе | |
|
Мотивационные технологии в социальной работе и технологии активизации личностных ресурсов и ресурсов социального окружения | |
|
Основы психологии в объеме, необходимом для выполнения трудовой функции | |
|
Экономические основы социальной работы | |
|
Инфраструктура предоставления социальных услуг в муниципальном образовании, ресурсы местного сообщества | |
|
Российский и зарубежный опыт социальной работы | |
|
Этические основы социальной работы | |
|
Другие характеристики |
- |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация социального обслуживания получателей социальных услуг с учетом индивидуальной программы предоставления социальных услуг, индивидуальных потребностей и обстоятельств, по которым гражданин признан нуждающимся в социальном обслуживании |
Код |
A/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Подготовка документов для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Организация предоставления социальных услуг получателям социальных услуг, а также мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг, мер социальной поддержки, государственной социальной помощи, и различными специалистами (организациями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем | |
|
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан | |
|
Организация направления получателей социальных услуг в специализированные социальные организации (подразделения) и (или) к профильным специалистам | |
|
Организация социального сопровождения граждан в процессе реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и оказания мер социальной поддержки | |
|
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развитию обстоятельств, ухудшающих или способных ухудшить условия жизнедеятельности граждан | |
|
Необходимые умения |
Подготавливать документы для заключения договора о предоставлении гражданину социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг |
|
Использовать оптимальное сочетание различных технологий социальной работы в процессе предоставления социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг | |
|
Обеспечивать организацию взаимодействия профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг гражданам | |
|
Мотивировать получателей социальных услуг и их социальное окружение к активному участию в реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
|
Организовывать проведение индивидуальных профилактических мероприятий с гражданами по месту жительства (фактического пребывания) в виде консультаций, содействия в организации занятости, оздоровления, отдыха, предоставления социальных, правовых, медицинских, образовательных, психологических, реабилитационных услуг | |
|
Использовать основы правовых знаний в сфере предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Принимать участие в пилотных проектах и использовать инновационные технологии социального обслуживания населения с учетом индивидуальных особенностей получателей социальных услуг | |
|
Обеспечивать конфиденциальность личной информации о гражданах, обратившихся за получением социальных услуг | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основные направления политики в сфере социальной защиты и социального обслуживания населения | |
|
Порядок предоставления социальных услуг | |
|
Перечень документов, необходимых для предоставления социальных услуг гражданам, обратившимся в социальные службы | |
|
Правила ведения документации | |
|
Система организаций социального обслуживания на региональном и муниципальном уровне, их цели, задачи и функции | |
|
Цели, принципы и основы организации социального посредничества между получателем социальных услуг и различными социальными институтами для представления интересов получателей социальных услуг и решения его социальных проблем | |
|
Регламент межведомственного взаимодействия | |
|
Сферы профессиональной ответственности профильных специалистов в процессе предоставления социальных услуг | |
|
Основы валеологии, социальной медицины | |
|
Экономические основы социальной работы | |
|
Психологические и социально-педагогические основы социальной работы | |
|
Правила оказания ситуационной помощи инвалидам различных категорий на объектах социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры | |
|
Основы геронтологии | |
|
Технологии социальной работы | |
|
Этические основы социальной работы | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Деятельность по планированию, организации, контролю реализации и развитию социального обслуживания |
Код |
B |
Уровень квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Заведующий отделением организации социального обслуживания |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование - бакалавриат или Высшее образование - бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее одного года работы в должности специалиста в области социальной защиты населения (в том числе в системе социального обслуживания), образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации |
|
Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|
ОКЗ |
2635 |
Специалисты в области организации и ведения социальной работы |
|
ЕКС |
- |
Специалист по социальной работе с молодежью |
|
ОКПДТР |
26527 |
Социальный работник |
|
ОКСО |
5.39.03.02 |
Социальная работа |
3.2.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Планирование, организация и контроль деятельности подразделения по предоставлению социальных услуг, социального сопровождения, профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании |
Код |
B/01.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Определение плановых целей и задач подразделения и отдельных специалистов |
|
Определение ресурсов, необходимых для реализации социального обслуживания, ответственных исполнителей | |
|
Определение объема работы сотрудников подразделения и распределение заданий между ними | |
|
Содействие в предоставлении медицинской, психологической, социальной помощи гражданам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, не относящемся к социальным услугам (социальное сопровождение) | |
|
Определение группы специалистов для междисциплинарного и (или) межведомственного взаимодействия при социальном обслуживании граждан | |
|
Координация деятельности сотрудников подразделения по выполнению поставленных задач | |
|
Мотивация сотрудников на выполнение поставленных задач | |
|
Контроль выполнения плановых целей и деятельности специалистов | |
|
Анализ работы отдельных специалистов и подразделения в целом | |
|
Проведение мероприятий для обеспечения принятия коллективных решений по осуществлению социального обслуживания граждан | |
|
Осуществление мероприятий по повышению квалификации сотрудников подразделения | |
|
Применение технологий наставничества, направленных на оказание помощи новым сотрудникам подразделения, включая их адаптацию на рабочем месте | |
|
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания | |
|
Необходимые умения |
Планировать работу подразделения |
|
Формулировать цели, задачи, определять обязанности и трудовые действия сотрудников подразделения | |
|
Организовывать взаимодействие специалистов в процессе предоставления социальных услуг, мер социальной поддержки и государственной социальной помощи | |
|
Организовывать социальное сопровождение граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании | |
|
Использовать инструменты межличностных коммуникаций | |
|
Регулировать конфликты, применять навыки медиации в социальной сфере | |
|
Использовать инструментарий выявления возможностей и потребностей конкретного сотрудника с целью определения его профессионального потенциала | |
|
Реализовывать технологии наставничества, выстраивать модели его организации и проведения в соответствии с изменяющимися потребностями сотрудников | |
|
Определять стимулирующие факторы профессиональной деятельности, разрабатывать и реализовывать систему стимулирования эффективной профессиональной деятельности | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы социального сопровождения | |
|
Цели, принципы и технологии управления персоналом | |
|
Технологии социальной работы | |
|
Основы конфликтологии и медиации | |
|
Психология и социология личности и группы | |
|
Психологические и социологические методы исследования | |
|
Психология и социология управления | |
|
Основы документоведения, требования к отчетности, порядку и срокам ее предоставления в рамках своей компетенции | |
|
Принципы, виды, методы и технологии наставничества | |
|
Этические основы социальной работы и делового общения | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
Код |
B/02.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Организация контроля качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг в рамках реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг |
|
Организация контроля за соблюдением стандартов предоставления социальных услуг | |
|
Контроль выполнения индивидуальной программы предоставления социальных услуг | |
|
Взаимодействие с получателями социальных услуг, организация личного приема граждан по вопросам предоставления социальных услуг | |
|
Мониторинг удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг | |
|
Необходимые умения |
Производить личный прием граждан по вопросам предоставления социальных услуг в организации |
|
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности предоставления социальных услуг | |
|
Проводить различные виды опросов населения и экспертных опросов, направленных на оценку качества и эффективности предоставляемых услуг | |
|
Организовывать проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством предоставления социальных услуг | |
|
Анализировать результаты предоставления социальных услуг в виде качественных и количественных данных, в том числе в электронном виде | |
|
Необходимые знания |
Основы контроля качества предоставления социальных услуг |
|
Порядок предоставления социальных услуг | |
|
Социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия | |
|
Методы обработки данных эмпирических исследований, предоставления их в числовой, табличной, графической форме | |
|
Принципы и правила проведения опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки | |
|
Основы стандартизации и количественной оценки качества предоставления социальных услуг | |
|
Этические основы социальной работы и делового общения | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Прогнозирование и проектирование реализации социального обслуживания граждан и деятельности по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании |
Код |
B/03.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Проведение мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания |
|
Составление прогноза развития социального обслуживания на территории обслуживания | |
|
Разработка и экспертиза проектов (программ) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании | |
|
Необходимые умения |
Определять цель мониторинга социальной ситуации на территории обслуживания |
|
Использовать различные методы мониторинга социальной ситуации | |
|
Использовать результаты мониторинга в определении целей социального обслуживания населения | |
|
Выявлять и анализировать информацию о социальной ситуации на территории обслуживания | |
|
Оценивать достоверность информации, полученной в ходе мониторинга | |
|
Разрабатывать социальные проекты (программы) по реализации социального обслуживания граждан и профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость в социальном обслуживании | |
|
Анализировать применение существующих социальных технологий для реализации социального проекта (программы) | |
|
Разрабатывать инновационные технологии социального обслуживания | |
|
Выполнять экспертизу социального проекта (программы) | |
|
Использовать методы и средства получения, хранения, переработки информации, предоставления данных в числовой, табличной, графической форме, работать с компьютером как средством управления информацией, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе | |
|
Основы организации профессиональной деятельности, контроля качества предоставления социальных услуг | |
|
Основы анализа социальных процессов, происходящих в обществе, их возможные негативные последствия, ситуации социального риска | |
|
Методы обработки данных эмпирических исследований | |
|
Другие характеристики |
- |
3.2.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Развитие и повышение эффективности социального обслуживания |
Код |
B/04.6 |
Уровень (подуровень) квалификации |
6 | |||||
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала | |||||||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта | |||||||||
|
Трудовые действия |
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений, добровольческих (волонтерских) организаций и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан |
|
Использование средств массовой информации, сайтов, социальных сетей для привлечения внимания общества к актуальным социальным проблемам, информирования о направлениях реализации и перспективах развития социальной работы | |
|
Проведение работы по продвижению и популяризации позитивного опыта организации социального обслуживания и социальной поддержки населения путем подготовки материалов для средств массовой информации и взаимодействия с общественностью | |
|
Разработка предложений по рационализации и модернизации технологий социального обслуживания, повышению их эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях | |
|
Планирование развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового опыта и современных тенденций развития сферы социального обслуживания | |
|
Необходимые умения |
Обобщать и внедрять передовой российский опыт реализации социального обслуживания и мер социальной поддержки |
|
Производить сравнительный анализ российского и зарубежного опыта социальной работы, социального обслуживания и социальной поддержки населения и условия его применения | |
|
Адаптировать эффективный зарубежный опыт к российским условиям его применения | |
|
Использовать данные социологических опросов, статистики, анализировать отчетность организаций | |
|
Разрабатывать перспективные планы (программы) развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, а также современных тенденций развития сферы социального обслуживания | |
|
Разрабатывать и вносить на рассмотрение предложения по рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, повышению его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях | |
|
Подготавливать информацию в виде буклетов, брошюр, статей, сообщений для средств массовой информации и интернет-ресурсов организаций (сайтов, социальных сетей) | |
|
Взаимодействовать со средствами массовой информации для привлечения внимания общественности к социальным проблемам, формирования спроса на социальные услуги | |
|
Разрабатывать методические и информационные материалы по актуальным социальным проблемам населения, социальным рискам и угрозам, способным негативно повлиять на условия жизнедеятельности граждан, а также о видах, формах и субъектах предоставления социальных услуг | |
|
Взаимодействовать в вопросах социального обслуживания граждан - получателей социальных услуг с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами, в том числе, с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан | |
|
Необходимые знания |
Нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Нормативные правовые акты, касающиеся профессиональной деятельности персонала, а также должностные инструкции, правила внутреннего трудового распорядка, локальные акты организации | |
|
Региональные особенности социального развития, социальной структуры населения на вверенном участке работы (на территории, в социальной группе, в трудовом коллективе) | |
|
Технологии социального обслуживания населения, применяемые в России и за рубежом | |
|
Основные направления политики социальной защиты населения | |
|
Технологии развития профессиональных компетенций персонала с учетом передового российского и зарубежного опыта, современных тенденций развития сферы социального обслуживания | |
|
Принципы и нормы рационализации и модернизации средств и технологий социального обслуживания граждан, условий повышения его эффективности на индивидуальном, групповом и средовом уровнях | |
|
Сущность и технологии социальной рекламы, ее функции и значение в обществе | |
|
Социальные и психологические основы работы с информацией | |
|
Основы деятельности общественных объединений, организаций социальной направленности и взаимодействия с ними | |
|
Основы фандрайзинга | |
|
Экономические основы социальной работы | |
|
Другие характеристики |
- |
IV. Сведения об организациях - разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ФГБОУ ВО "Российский государственный социальный университет", город Москва | |
|
Ректор |
Починок Наталья Борисовна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
АНОО ВО "Институт социального образования", город Воронеж |
|
2 |
ГАУ "Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы" Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
|
3 |
Межрегиональная общественная организация "Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации", город Москва |
|
4 |
Министерство социального развития Московской области, город Москва |
|
5 |
Общероссийская общественная организация "Союз социальных педагогов и социальных работников", город Москва |
Скачать в PDF профессиональный стандарт "Специалист по социальной работе"
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники