Главная > Вакансии > Ставропольский край 
Вакансия
Специалист службы поддержки
Регион: Ставропольский край
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист службы поддержки
Дата размещения: 2025-06-23
Заработная плата: от 35000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: 1. Консультирование пользователей; сопровождение программных комплексов и информационных систем, эксплуатируемых в учреждении. 2. Проводить регистрацию обращений клиентов в электронной системе заявок. 3. Обрабатывать обращения работников в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания. 4. Вести журнал событий по обращениям работников по вопросам эксплуатации инфокоммуникационных систем и (или) их составляющих. 5. Выявлять в обращениях работников типичные (часто задаваемых и не требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросы и нетипичные (редко задаваемых или требующих дополнительной консультации со специалистом более высокой квалификации) вопросы по эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем. 6. Направлять обращения работников с нетипичными вопросами, возникшими при эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем, к специалистам по технической поддержке инфокоммуникационных систем более высокой квалификации. 7. Отслеживать выполнение заявок на техническую поддержку программного обеспечения и их составляющих. 8. Проводить ежедневный анализ обращений работников и своевременную постановку задач разработчикам медицинской информационной системы Комплексной системы автоматизации медицинского учреждения (далее МИС КСАМУ .).
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Адрес
Ставропольский край, г Ставрополь, Октябрьская улица, дом: Д. 182А;
Контактная информация
Контактное лицо: Агагишиева Мадина Биярслановна
Телефон: +7(865) 238-30-89
Эл. почта: Agagishieva-MB@stavonko.ru
Информация о работодателе
Компания: ГБУЗ СК "СККОД"
ОГРН: 1022601943968
ИНН: 2633001661
КПП: 263601001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники