Главная > Вакансии > Хабаровский край 
Вакансия
Ведущий специалист по технической поддержке
Регион: Хабаровский край
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий специалист по технической поддержке
Дата размещения: 2025-04-17
Заработная плата: от 80000 руб.
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Администрирование информационных систем в части управления пользователями и правами доступа, управление нормативно-справочной информацией в информационных системах Принимать, регистрировать, классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей через систему учета заявок ServiceDesk, e-mail, корпоративный мессенджер, по телефону или непосредственно от пользователей; Выполнять обращения и контролировать решение в утвержденные сроки SLA, взаимодействовать с другими подразделениями и конечными исполнителями; Выявление инцидентов, ошибок и причин их возникновения; Эскалировать проблемы точно и в срок по другим линиям поддержки; Информировать пользователей о статусе их обращений; Участие в разработке и улучшении рабочих пользовательских инструкций; Ведение технической документации; Консультирование пользователей; Участие в тестировании релизов информационных систем и нового функционала; Выполнять описанные ИТ процедуры, регламенты, следовать политикам и документации роли специалиста технической поддержки.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 3
Адрес
Хабаровский край, г Хабаровск, Серышева улица, дом: Д.47;
Контактная информация
Контактное лицо: Елизавета
Телефон: +7(421) 240-71-16
Информация о работодателе
Компания: ФГБОУ ВО "ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ", ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ, ФГБОУ ВО ДВГУПС, ДВГУПС
ОГРН: 1022701287652
ИНН: 2724018158
КПП: 272401001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники