Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Менеджер call-центра
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Менеджер call-центра
Дата размещения: 2025-10-16
Заработная плата: от 60000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов по вопросам качества продукции/услуг, претензиям и жалобам. Входящие звонки( не продажи) Эффективное и оперативное разрешение конфликтных ситуаций, работа с возражениями и негативом. Прием отзывов по электронной почте/ мессенджерам. Информирование клиентов о ходе рассмотрения их обращения. Выявление причин недовольства клиентов и формирование отчетности для руководства. Взаимодействие с другими отделами компании. Наличие личного ноутбука, компьютера для удаленной работы. Требования: Иметь опыт работы на горячей линии или в кол-центре от полугода (приветствуется опыт именно в работе с претензиями и жалобами). Грамотная письменная и устная речь. ПК - опытный пользователь (знание excel). Стрессоустойчивость. Условия: Оформление по ТК РФ с первого дня. График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 ( гибрид- в будние дни работа в офисе, суббота и воскресенье можно работать удаленно). Офис в шаговой доступности от метро/МЦК . Скидки на продукцию компании до 50%. Льготное питание в корпоративной столовой. Вкусный кофе и продукция от собственной "Фабрики кухни". Отсутствие дресс кода.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 1
Адрес
г Москва, Москва, улица Алабяна, 25/37
Контактная информация
Контактное лицо: Наталья Гучева
Телефон: +7 495 9213236, 1513
Эл. почта: hr307@tcfoods.ru
Информация о работодателе
Компания: Магнолия
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники