Главная > Вакансии > Рязанская область 
Вакансия
Менеджер по качеству
Регион: Рязанская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Менеджер по качеству
Дата размещения: 2025-06-25
Заработная плата: от 80000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Обязанности: Общение с гостями во время их проживания с целью получения информации об удовлетворенности гостей и определения зон дальнейшего развития; Ежедневный мониторинг имеющихся ресурсов обратной связи гостей, ответы на гостевые комментарии в рамках программ обратной связи, прием звонков, направляемых в отдел качества; Разрешение конфликтных ситуаций, в случае необходимости, проведение служебных расследований с целью установления недостатков в оказании услуг и их устранения; Анализ отзывов и разработка плана, направленного на увеличение показателей качества объектов курорта; Тесное взаимодействие с сотрудниками других отделов для удовлетворения потребностей гостей, контроль выполнения мероприятий по устранению недостатков в оказании услуг со стороны руководителей отделов; Контроль, обновление и продвижение программ развития бренда и программы качества; Подготовка к прохождению ежегодного аудита качества; Проведение регулярных оценок качества работы отелей на соответствие стандартам качества бренда; Продвижение культуры обслуживания, ориентированной на гостя; Проведение тренингов по госте-ориентированным программам обслуживания для новых работников, по мере необходимости; Контроль и проверка в написании внутренних стандартов для каждого отдела отелей.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 1
Адрес
Рязанская область, Рязанский район, Поляны село, Жемчужная улица, дом: Д. 1;
Контактная информация
Контактное лицо: Шапошников Владислав
Телефон: +7(920) 631-28-24
Эл. почта: v.shaposhnikov@oksgem.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ИНТЕР ПАРК"
ОГРН: 1046213003440
ИНН: 6230050110
КПП: 621501001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники