Главная > Вакансии > г. Санкт-Петербург 
Вакансия
Специалист по работе с отзывами
Регион: Город Санкт-Петербург
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист по работе с отзывами
Дата размещения: 2025-08-01
Заработная плата: от 40000 руб.
Тип занятости: Удаленная
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Мониторинг отзывов: Регулярный сбор и анализ отзывов клиентов из различных источников (социальные сети, сайты отзывов, формы обратной связи и т.д.). Анализ обратной связи: Выявление тенденций, проблемных моментов и положительных аспектов в отзывах для принятия решений по улучшению. Взаимодействие с клиентами: Ответ на отзывы, в том числе на негативные, с целью решения проблем и поддержания лояльности. Решение проблем и конфликтных ситуаций: Разрешение жалоб и претензий клиентов, поиск индивидуальных решений. Анализ удовлетворенности клиентов: Сбор и анализ данных о удовлетворенности клиентов для выявления узких мест в работе компании. Взаимодействие с другими отделами: Передача информации о проблемах и потребностях клиентов в соответствующие отделы для принятия мер. Разработка предложений по улучшению: Подготовка предложений по улучшению продуктов, услуг и процессов на основе анализа отзывов. Отчетность: Подготовка отчетов о работе с отзывами, анализ эффективности работы и выявление проблем. Участие в разработке стратегии работы с отзывами: Участие в создании и реализации стратегии по работе с отзывами, включая разработку стандартов ответа, выбор каналов коммуникации.
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: 1
Адрес
г Санкт-Петербург, Челиева переулок, дом: 13;корпус: ЛИТ. Б;
Контактная информация
Контактное лицо: Лавренчук Елизавета Николаевна
Телефон: +7(960) 247-91-92
Эл. почта: hr@mister-dez.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ЕВРОТЕК"
ОГРН: 1127847655957
ИНН: 7839471998
КПП: 781101001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники