Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
Координатор проекта по развитию клиентского сервиса
Регион: Город Москва
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Координатор проекта по развитию клиентского сервиса
Дата размещения: 2025-08-22
Заработная плата: от 113000 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Построить процессы и настроить людей для достижения целей по подразделению. Организовать и прописать регламенты по обработке входящих обращений клиентов B2B и B2C направлений. Обеспечить 100% обработку входящих обращений клиентов. Оптимизировать процессы обработки заказов. Распределять и помогать в обработке входящих заказов. Контролировать своевременность и качество обработки заказов. Организовать работу службы обработки заказов: построение графиков работы, обучения персонала и т.д. Построить процесс по работе с претензиями при их возникновении. Формировать и вести сбор показателей эффективности каждого сотрудника службы в отдельности и всей службы. Сформировать инструкции для сотрудников и контролировать их исполнение.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-бакалавриат
Опыт работы: 1
Адрес
г Москва, Авиаторов улица, дом Д. 2 а
Контактная информация
Контактное лицо: Снегирева Екатерина Анатольевна
Телефон: +7(917) 572-25-55
Эл. почта: ekaterina.snegireva@ppl.ru
Информация о работодателе
Компания: ООО "ПРЕНТО"
ОГРН: 1147746145535
ИНН: 7720804978
КПП: 772001001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники