Главная > Вакансии > Тюменская область 
Вакансия
Специалист контакт-центра
Регион: Тюменская область
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист контакт-центра
Дата размещения: 2024-05-06
Заработная плата: от 47600 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Консультирование лиц, обратившихся в Общество посредством телефонной связи, по вопросам деятельности Общества, связанным с теплоснабжением, в этих целях поиск информации и оптимальных решений по вопросам обратившихся лиц, запрос и получение от работников Общества актуальной информации для предоставления обратившимся лицам; Переключение обратившихся лиц на специалистов отдела продаж, отдела по работе с дебиторской задолженностью или других структурных подразделений Общества для получения у них дополнительных консультаций, в случае обоснованного отсутствия информации у специалиста Контакт-центра; Обмен информацией со структурными подразделениями Общества для актуализации сведений, содержащихся в программных комплексах Общества и используемых контакт-центром; Прием, подготовка проектов ответов на обращения, поступившие посредством электронных сервисов официального сайта Общества; Оповещение потребителей об отключениях и аварийных ситуациях на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества; Оповещение обслуживающих организаций, потребителей города Тюмени о произведенных (аварийных) и планируемых отключениях теплоснабжения и горячего водоснабжения на основании перечня обратившихся лиц и формулировки сообщения, предоставленных оперативно-диспетчерской службой Общества; Внесение сведений об оповещении потребителей в соответствующий журнал оповещений.
Требования к кандидату
Образование: Высшее
Опыт работы: 1
Дополнительно: Работа в крупной теплоэнергетической компании; Официальное трудоустройство, "белая" зарплата; Социальный пакет; Полис ДМС; Коллективный договор (льготы, гарантии, компенсации); График работы: сменный. График работы и условия обсуждаются при собеседовании; Профсоюзная организация; Возможность профессионального роста и развития (корпоративное обучение).
Адрес
Тюменская область, г Тюмень, Одесская улица, дом: Д. 5;, Тюмень, Одесская улица, 5
Контактная информация
Контактное лицо: Дарья Геннадьевна Аксинович
Телефон: 9829400633
Эл. почта: AksinovichDG@ao-ustek.ru
Информация о работодателе
Компания: АО "УСТЭК"
ОГРН: 1177232016510
ИНН: 7203420973
КПП: 720301001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники