Главная > Вакансии > Республика Саха (Якутия) 
Вакансия
Ведущий специалист (101170)
Регион: Республика Саха (Якутия)
Источник: Работодатель
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Ведущий специалист (101170)
Дата размещения: 2025-01-29
Заработная плата: от 110650 руб.
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: - осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон, Skype и пр.), по Направлению; - осуществляет консультирование внешних (вне периметра АЛРОСА) пользователей по телефону/Skype по Направлению; - оказание технической поддержки (обращения в HelpDesk, критические инциденты) пользователей в зоне ответственности Направления; - проводит обучение пользователей по работе с системой; - выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления; - выполняет работы по анализу проблем в работе системы, поиск причин и устранение последствий, восстановление работоспособности функционала системы; - обобщает опыт по поддержке системы, разрабатывает и описывает решения типовых инцидентов или ошибок пользователей, ведет базу знаний по обращениям, разрабатывает и уточняет инструкции пользователей.
Требования к кандидату
Образование: Высшее-специалитет, магистратура
Опыт работы: 3
Адрес
Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8, ООО АЛРОСА Информационные технологии
Контактная информация
Контактное лицо: Контактный центр ОЦО
Телефон: 8005855885
Эл. почта: hr@alrosa.ru
Другое: +7-800-585-5885
Информация о работодателе
Компания: ООО "АЛРОСА ИТ"
ОГРН: 1195476078258
ИНН: 5407976532
КПП: 540701001
Дополнительно: Все вакансии работодателя > Смотреть
Дополнительно: Информация о работодателе из баз ФНС > Смотреть
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники