Главная > Вакансии > Ульяновская область 
Вакансия
Инженер технической поддержки массового рынка
Регион: Ульяновская область
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Инженер технической поддержки массового рынка
Дата размещения: 2025-07-24
Заработная плата: от 0 руб.
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Должностные обязанности: В команду технического блока мы приглашаем инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов В2С, чтобы продукты МТС приносили только удовольствие и комфорт. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: принимать и обрабатывать инциденты по услугам массового рынка, искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг; осуществлять регистрацию и маршрутизацию массовых инцидентов обнаруженных проблем; взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций. ЧТО МЫ ЖДЁМ ОТ КАНДИДАТА: уверенные знания модели OSI, основных сетевых протоколов и технологий авторизации (PPPoE, IPoE, PPTP и пр.); понимание методики построения сетей по различным технологиям (GPON, FTTB, ADSL, РРЛ); внимание к деталям и потребностям клиентов. Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в больших компаниях, например, в Яндекс, Сбербанк, Тинькофф, Билайн, Мегафон. Но это необязательно, мы готовы взять новичков. У нас ты быстро станешь настоящим профессионалом! ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: оформление в штат компании; удаленный формат работы; оклад 43 000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI; график 2/2 с 09:00 до 21:00, 10:00 до 22:00, 11:00 до 23:00 по мск; ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников; страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день; компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС; мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких; подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети; собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития. # Техническая поддержка # TCP/IP # UDP # Сетевые технологии # L2 # колл-центр # модели OSI # В2С
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
Ульяновская область, г Ульяновск
Контактная информация
Контактное лицо: Грачева Мария
Телефон: +7(915) 958 06 10
Информация о работодателе
Компания: МТС
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники