Главная > Вакансии > Ростовская область 
Вакансия
Специалист поддержки в Одноклассники
Регион: Ростовская область
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: Специалист поддержки в Одноклассники
Дата размещения: 2025-04-29
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Сейчас мы ищем специалистов, готовых развиваться в сфере клиентского опыта и желающих помогать пользователям проекта Одноклассники. ОК — одна из крупнейших социальных сетей. Это технологичная контентная и сервисная платформа: в социальной сети можно смотреть трансляции в качестве 4К, слушать актуальную музыку, покупать товары и услуги и осуществлять денежные переводы в 18 стран мира. Чем предстоит заниматься Отвечать на обращения пользователей о своих профилях — например, бабушке, которая не знает, как восстановить страницу, или пользователю, у которого не получается заблокировать старый аккаунт Взаимодействовать с технической службой — по внутренним кейсам и по самым базовым Общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов Эта должность идеально подойдёт, если вы Умеете быстро находить информацию и умело ориентируетесь в ней Знаете, как элегантно выражаться без ущерба для смысла — порой даже текст из лицензионного соглашения в ответе нужно подать под таким соусом, чтобы на стороне пользователя он читался легко и непринуждённо Находчивы, бесконечно терпеливы и обстоятельны — каждый кейс своего рода головоломка, которую необходимо разгадать Любите людей и развили эмпатию на достаточном уровне, чтобы помогать любому Готовы к удалённой работе Активный пользователь интернет-платформ и знаете, как перезагрузить устройство Будет плюсом опыт работы в поддержке или кол-центрах
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
Ростовская область, г Ростов-на-Дону
Контактная информация
Контактное лицо: Александра
Телефон: +7(495) 725 63 57
Информация о работодателе
Компания: VK
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники