Главная > Вакансии > г. Москва 
Вакансия
CX-Researcher\Исследователь клиентского опыта (количественные исследования)
Регион: Город Москва
Источник: Вакансия интернет ресурса
Информация о вакансии
Наименование вакансии: CX-Researcher\Исследователь клиентского опыта (количественные исследования)
Дата размещения: 2025-06-06
График работы: Полный рабочий день
Должностные обязанности: Мы - команда исследователей Управления клиентским опытом B2C, которая занимается постоянным поиском возможностей для улучшения клиентского опыта в продуктах Сбера и сервисах экосистемы. Мы ищем опытного, самостоятельного исследователя, который дополнит нашу команду экспертизой. Обязанности проводить различные количественные ad-hoc исследования полного цикла как на собственной клиентской базе, так и через подрядчиков участвовать в брифе заказчика, презентовать результаты исследования заказчикам и руководству улучшать процессы и стандарты работы с количественными исследованиями в банке проводить обучение смежных команд по самостоятельному проведению базовых исследований, формировать базу знаний проводить кабинетные исследования по стратегическим инициативам: быстрый поиск и анализ открытых источников (в том числе зарубежных), оперативная систематизация и визуализация данных. Требования высшее образование (специализация - социология, психология или маркетинг) опыт работы в профессии исследователя (продуктовые / маркетинговые количественные исследования) - от 2-ух лет высокий уровень подготовки инструментария количественных исследований, понимание принципов формирования выборки, взвешивания знание основ статистики, условий и ограничений для проведения сложного анализа данных (кластерный, регрессионный, анализ соответствий, деревья решений и т.д.), умение грамотно интерпретировать получаемые результаты аналитические навыки: умение формировать гипотезы, структурировать информацию, видеть закономерности в данных, инсайты по итогам исследования высокий уровень подготовки аналитических отчетов в PPT по результатам исследований знание методологии и опыт проведения всего комплекса исследований - качественные, кабинетные (будет преимуществом) приветствуется: опыт работы с финтех продуктами. Условия комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская формат работы - гибридный возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Адрес
г Москва
Контактная информация
Контактное лицо: Команда рекрутмента Сбера
Телефон: 7 495 1230440
Информация о работодателе
Компания: СБЕР
Дополнительно: Информация о вакансии на сайте Роструда > Смотреть
Поиск
Поиск по ИНН
Проверка контрагента
Конвертеры
Изменения классификаторов
Классификаторы общероссийские
Классификаторы международные
Справочники